Véritable expert en immigration, vous êtes à l'aise dans la relation avec votre client, vous connaissez ses habitudes et ses attentes, et vous lui fournissez un service 5 étoiles pour 100% de satisfaction :)
#WowClients
- Identifier les besoins du client, proposer un service qualité (réactivité, anticipation, gestion des attentes)
- Proposer des services additionnels du pôle et du Groupe en fonction des besoins initiaux.
- Assurer la satisfaction du client (satisfaction), établir un bon relationnel avec lui (connaissance client) et une vraie relation de confiance (contacts et rencontres réguliers)
#Expertise
- Montage et suivi des dossiers d'immigration (identifier et choisir la bonne procédure d'immigration, et constituer des dossiers en relation avec les divers interlocuteurs (internes et externes)
- Participation active aux travaux internes menés sur diverses thématiques d'immigration en vue de la montée en compétence et du développement des services support aux plus juniors avec possibilité de marrainage
- De niveau Bac +5 avec au moins une première expérience sur un poste similaire ou en relation client (stage et/ou alternance acceptés), on recherche un/une personne passionné(e) de l'immigration professionnelle.
- Vous avez un bon relationnel, une petite fibre commerciale et un sens développé du service.
- Votre flexibilité et votre côté 'teamplayer' vous ont toujours valu une bonne cote auprès des clients, comme en interne.
- BILINGUE anglais/français, vous êtes très rigoureux(se), organisé(e), autonome, efficace et réactif(ve).
- Vous êtes évidemment enthousiaste ;)
- Aussi, votre sensibilité aux réseaux sociaux et aux nouvelles technologies te destine à évoluer dans une société résolument digitale.
- Enfin, vous êtes ouvert(e) sur le monde avec sa diversité d'homme
Alors, rejoignez-nous vite !
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