Directeur

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**FICHE DE POSTE
DIRECTEUR / DIRECTRICE D’AGENCE
Cabinet de Courtage en Assurance**
1. Intitulé du poste
Directeur / Directrice d’Agence – Cabinet de Courtage en Assurance (IARD / Flotte / Transport / Pro & Entreprises)
2. Rattachement hiérarchique
Report direct : Direction Générale / Président du Cabinet.
3. Localisation
Agence basée en Île-de-France (92).
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4. Mission principale
Piloter, développer et sécuriser l’activité du cabinet de courtage.
Le Directeur d’Agence est garant(e) :
- du développement commercial,
- de la gestion opérationnelle,
- du respect strict des obligations réglementaires (ACPR, ORIAS, DDA),
- de la satisfaction client et du pilotage des équipes,
- de la relation technique et commerciale avec les compagnies partenaires.
Il/elle assure la croissance durable du portefeuille et la performance globale de l’agence.
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5. Responsabilités
A. Développement commercial & stratégie
- Définir et piloter la stratégie commerciale de l’agence.
- Développer les métiers clés : flotte automobile, transport, IARD entreprises, RC pro, BTP, dommages.
- Identifier des opportunités (prospection, appels d’offres, partenariats).
- Assurer la fidélisation et la montée en gamme du portefeuille existant.
- Encadrer l’activité commerciale et accompagner les équipes dans la performance.
B. Management
- Manager, accompagner, motiver et faire monter en compétences les équipes.
- Organiser les plannings, répartir les dossiers, assurer un reporting régulier.
- Installer une culture qualité, performance et respect des process.
C. Gestion opérationnelle
- Supervision quotidienne des opérations :
- souscriptions, avenants, gestion, renouvellements, émissions, relances.
- Optimisation des process internes (efficience, automatisation, qualité).
- Suivi des indicateurs clés : ratio sinistres/primes, évolution du portefeuille, rentabilité.
D. Relation compagnies & technique
- Négocier et piloter les conventions avec les compagnies partenaires.
- Gérer les cas techniques complexes et apporter un soutien expert aux collaborateurs.
- Assurer le suivi des sinistres complexes en lien avec les gestionnaires spécialisés.
E. Conformité & règlementation
- Veiller au respect strict des obligations réglementaires :
- DDA, LCB-FT, contrôle ACPR, règles ORIAS, documentation obligatoire.
- Mettre en place et suivre les procédures qualité et conformité internes.
- Garantir la mise à jour régulière des documentations réglementaires et des process.
F. Représentation & image
- Représenter le cabinet auprès des clients, partenaires, compagnies et institutions.
- Participer à des événements professionnels, ateliers, salons, réunions compagnies.
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6. Compétences requises
Compétences techniques
- Maîtrise des produits IARD, Flotte, Transport, RC Pro, BTP, Dommages.
- Solide connaissance du cadre réglementaire (DDA, ORIAS, ACPR, conformité).
- Excellente compréhension des conventions de courtage et des process compagnies.
- Sens aigu de l’analyse de risques et de la construction d’offres techniques.
Compétences comportementales
- Leadership naturel et management bienveillant.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité de négociation et sens stratégique.
- Autonomie, rigueur, organisation.
- Orientation résultats et satisfaction client.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément.
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7. Profil recherché
- Expérience confirmée (5 à 10 ans minimum) en cabinet de courtage ou compagnie.
- Expérience en management d’équipe vivement souhaitée.
- Culture business et capacité à piloter un plan de développement.
- Très bonne maîtrise des risques entreprises et professionnels.
- Sens aigu de la conformité et de la qualité de service.
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8. Rémunération
- Package attractif selon profil : fixe + variable lié à la performance + avantages.
- Possibilité d’évolution rapide selon résultats.
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9. Date de prise de poste
Dès que possible.
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