Vos responsabilités Support technique expert - Identifier les pièces de rechange nécessaires et recommander les réparations adaptées - Conseiller les clients sur la maintenance préventive et les bonnes pratiques - Apporter votre expertise en cas de panne ou de dysfonctionnement - Assister les techniciens service lors d'interventions complexes - Soutenir l'administration des ventes sur les aspects techniques - Tenir à jour le parc machines et les bases de données associées Planification & suivi des interventions - Élaborer le contenu technique des offres d'intervention - Définir les conditions d'exécution des prestations - Coordonner la planification avec les clients - Réaliser les revues de plan de prévention - Assurer le suivi qualité des interventions effectuées Formation & accompagnement - Préparer les supports pédagogiques si nécessaire - Animer des formations pour les clients ou collègues techniques Inspections & contrôles - Vérifier la conformité des installations - Diagnostiquer les anomalies techniques et proposer des plans d'action
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