Missions hôte(sse) d'accueil centres commerciaux (78)

À propos de nous

Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #MaholaUnited !

#MaholaUnited c’est un état d’esprit, un programme et une dynamique d’entreprise responsable axée sur la valorisation de l’Humain

Mahola est une entreprise handi-accueillante.


Mission

Nous recrutons des hôtes et hôtesses d'accueil H/F en CDD ponctuels pour intervenir au sein de nos centres commerciaux situés dans le bassin des Yvelines (78) secteur ouest parisien.



Les missions seront les suivantes :



· Accueillir, informer et orienter une clientèle internationale et locale

· Accompagner et former les nouveaux collaborateurs

· Gérer les potentiels conflits

· Gestion des cartes cadeaux

· Conduire l'accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d’appels

· Gérer le click and collect

· Communiquer toutes informations essentielles

· Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d'activité, suivi des statistiques, etc.)



Les périodes concernées :

* Vacances scolaires

* Période estivale

* Fêtes de fin d’année (Noël, soldes, etc.)

* Ou toute l’année selon vos disponibilités


Profil

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du luxe, de l'hôtellerie, du retail ou en accueil en entreprise ?
• Vous possédez les qualités suivantes : discrétion, rigueur, le sourire et un dynamisme ?
• Vous avez un bon niveau en anglais ?
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques ?


Alors ce poste est fait pour vous!



Lieux : Centres commerciaux Westfield secteur 78 - Un niveau d'anglais minimum conversationnel voir courant est requis.



Type de contrat : CDD (temps complet ou temps partiel)

Disponibilités : Semaine et week-end

Objectif : renforcer nos équipes pendant les pics d’activité et assurer les remplacements (congés, absences, etc.)