Directrice/directeur des études consommateurs et de marché (cmi), häagen-dazs

Il se passe toujours de grandes choses au sein de la région Europe et Australie (EUAU). Chaque jour, plus de 4000 collaborateurs partagent leur passion que ce soit dans nos bureaux, nos sites de fabrication, notre centre de R&D ou encore nos différents marchés à travers l'Europe, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Nous sommes animés par notre raison d’être, depuis 150 ans, qui est de proposer des produits que le monde adore. Avec des marques aimées et reconnues telles que Old El Paso, Häagen-Dazs, Nature Valley, Betty Crocker, Pillsbury, Jus-Rol, Fibre One, Knack & Back, Latina Fresh, et bien d'autres encore, nous avons pour mission de devenir le leader incontesté du secteur agroalimentaire en Europe et en Australie. Dans un monde en constante évolution, nous cherchons à garder une longueur d'avance et nous entourer de personnes qui partagent notre passion et qui sont avides de construire l’avenir.

À propos du poste

Häagen-Dazs est une marque véritablement emblématique et très appréciée du portefeuille international de General Mills. Nous avons une opportunité passionnante de faire partie de cette marque très dynamique en tant que directrice/directeur CMI pour Häagen-Dazs. Il s'agit d'un rôle de leadership mondial couvrant quatre régions (Europe/Australie, Brésil, Chine et marchés émergents mondiaux) où vous serez responsable de:

1. En tant que partenaire commercial de l'équipe de direction de la marque Häagen-Dazs (HD) à l'international, vous jouerez un rôle essentiel en contribuant au développement et à l'exécution de la stratégie et de la mise en œuvre marketing de la marque, en fournissant des informations et des analyses essentielles sur les consommateurs.
2. Vous soutiendrez le développement et l'exécution de la rénovation du cœur de gamme axée sur le consommateur, de l'innovation incrémentale et des campagnes de marketing intégrées, en accord avec les objectifs stratégiques mondiaux du segment international établis par la haute direction américaine. Ce rôle exigera un sens aigu des affaires, un excellent partenariat stratégique, des compétences avérées en matière de narration et d'influence, ainsi que la capacité à établir des priorités et à s'adapter. Ce rôle sera en partenariat avec le directeur mondial de Häagen-Dazs et une équipe solide de spécialistes du marketing et d'experts interfonctionnels pour accélérer la croissance de HD dans les principales zones géographiques.

Vous relèverez du directeur CMI pour l'international et encadrerez une petite équipe d'experts en analyse des données et en informations consommateurs pour Häagen-Dazs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe marketing de HD, les équipes locales CMI et de marché, les parties prenantes interfonctionnelles et les agences externes pour avoir un impact et une influence à tous les niveaux en simplifiant et en communiquant clairement les informations et les actions.

Expériences acquises : gestion des relations matricielles, équité de la marque, expérience de la marque (BX), anatomie/objectif, gestion/développement, coordination des affaires internationales, intergéographie, prévisions, innovation, rénovation, planification de portefeuille, recherche assistée par IA.

Responsabilités clés

3. Leadership d'équipe et hiérarchisationDévelopper et proposer une vision CMI solide pour HD et orchestrer tous les efforts pour soutenir systématiquement la stratégie HD et la croissance transformationnelle globale de la marque, en accord avec les directives et les cadres mondiaux.Diriger et développer une équipe d'experts en informations performante, en fournissant un encadrement, en fixant des objectifs et en favorisant la collaboration.Gérer dynamiquement les ressources de l'équipe pour obtenir des résultats percutants sur les questions les plus importantes pour les consommateurs et les entreprises, stimulant ainsi la croissance de la marque.Promouvoir un espace sûr et une culture d'innovation au sein de l'équipe CMI.Participer à l'équipe de direction CMI internationale pour améliorer les capacités et partager les meilleures pratiques.
4. Partenariat stratégiqueIdentifier et traduire les besoins, les informations et les données des consommateurs et des clients en actions puissantes ou en leviers de croissance pour la stratégie de marque – élaborer et déployer des plans d'apprentissage pour aider à façonner et à réaliser la stratégie de croissance à court et à long terme de HD.Identifier les lacunes en matière d'apprentissage de HD, puis élaborer et exécuter un programme complet d'informations consommateurs pour y remédier.Identifier proactivement les plus grandes opportunités commerciales pour développer progressivement HD dans les différentes régions géographiques et travailler en interfonctionnel pour les traduire en réalité.Simplifier et être le champion de la hiérarchisation des efforts les plus importants qui ont le plus grand impact sur les consommateurs et les entreprises.
5. Orientation de la performance de la marqueComprendre les principales mesures de performance de la marque et fournir systématiquement (en partenariat avec les équipes CMI locales) les actions nécessaires à l'entreprise pour se développer.Avec votre équipe, suivre et analyser les performances des campagnes/lancements, en fournissant des rapports réguliers sur les principales mesures (par exemple, portée, engagement, taux de conversion, retour sur investissement). Identifier les points à améliorer et formuler des recommandations fondées sur les données pour optimiser les futures campagnes ou lancements.
6. Rénovation et innovation

Favoriser une compréhension claire des consommateurs sur les principaux espaces de demande pour HD, afin de tirer parti de notre offre de base et de l'innovation, en orientant le choix des priorités pour nos projets majeurs, nos planificateurs et autres initiatives.

Assurer la suffisance du pipeline de base et de NPD en partenariat étroit avec les équipes interfonctionnelles et en assurant la pertinence pour les consommateurs grâce à un problème ou à une joie clairement définis qui nous permettent de tirer pleinement parti de nos efforts de rénovation et d'innovation.

Assurer la hiérarchisation des ressources pour les bons projets de rénovation et d'innovation.

Mettre en place des programmes d'apprentissage de pointe et suivre les meilleures pratiques éprouvées pour offrir des combinaisons pertinentes pour les consommateurs du début à la fin du processus.

Travailler en étroite collaboration avec le marketing, l'ITQ et le GPD pour améliorer continuellement la qualité remarquable de nos offres de marque sur le marché.

7. Développement et exécution de l'expérience de marque

En partenariat avec le responsable et l'équipe de la marque mondiale (avec le soutien de votre équipe), élaborer un positionnement de marque axé sur le consommateur et soutenir la cohérence de la marque mondiale en matière de directives et d'exécution.

Développer et déployer (avec votre équipe) les programmes d'apprentissage nécessaires pour réaliser tous les plans d'apprentissage pertinents en matière d'expérience de marque dans le monde entier, en veillant à ce que nous appliquions les meilleures pratiques, notamment sur les marchés de conception de premier plan.

8. Consommateur au centre et prévisions

Veiller à ce que les équipes commerciales soient à l'avant-garde de l'évolution de la dynamique du marché et du comportement des consommateurs afin de prendre les décisions les plus éclairées et les plus actuelles.

Maintenir une compréhension approfondie des tendances actuelles et émergentes en matière de comportement des consommateurs, des tendances en matière de saveurs/ingrédients/culture et du paysage concurrentiel.

Identifier proactivement de nouvelles opportunités de croissance pour nos marques en exploitant de nouveaux moments, besoins, emplacements, tribus et dernières tendances afin de toucher davantage d'utilisateurs plus souvent et de manière plus pertinente.

Ce que vous apporterez à l'équipe

Qualifications minimales

9. Au moins 12 ans d'expérience en études de marché ou dans des domaines connexes, stimulant la croissance globale de la marque grâce à des informations et des prévisions approfondies et complètes sur les consommateurs.
10. Diplôme universitaire en marketing, études de marché, statistiques, mathématiques, analyse de données, économie, anthropologie, sociologie, psychologie ou domaine connexe.
11. Vaste expérience professionnelle en matière d'informations consommateurs, de recherche consommateurs ou dans un domaine connexe,
12. Capacité à synthétiser les données pour construire et raconter une histoire convaincante sur les consommateurs avec crédibilité – intégrer de solides propositions de marque dans le succès du marché.
13. Expérience de direction d'équipe et de travail avec des équipes interfonctionnelles interdépendantes dans un environnement très dynamique, rapide et stimulant.
14. Expérience de travail dans un environnement agile avec des priorités changeantes et plusieurs flux de travail simultanés.
15. Excellentes compétences en communication, en présentation et en relations interpersonnelles.

Qualifications/compétences préférées

16. Indépendance et passion : capacité à gérer plusieurs projets et marques à la fois tout en restant passionné par l'excellence et l'impact – en veillant à ce que la hiérarchisation soit en place.
17. Orientation vers l'action et les résultats : expérience dans le développement de travaux fondés sur des faits plutôt que sur des faits, en mettant l'accent sur des recommandations et des résultats exploitables. Antécédents prouvés de suivi rigoureux du travail jusqu'à l'action.
18. Résilience et agilité : forte résilience face à la volatilité et à l'ambiguïté, capacité à s'adapter au besoin pour atteindre les objectifs.
19. Mentalité positive et héroïque : attitude positive et esprit positif pour maintenir la motivation et l'inspiration des équipes d'agence à travailler avec l'équipe.
20. Capacité à naviguer avec succès dans des organisations matricielles et à favoriser des relations efficaces.
21. Expérience de redressement d'une entreprise.