Rattaché au Responsable Service Clients, vous pilotez un portefeuille de clients hispanophones et assurez la gestion complète des projets. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
* Gérer le cycle complet des commandes, de la validation à la facturation
* Suivre l'avancement des projets et garantir leur conformité technique et logistique
* Anticiper les aléas et proposer des solutions adaptées
* Assurer une communication proactive et régulière avec les clients
* Organiser appels, visios et déplacements ponctuels en Espagne
* Coordonner les échanges avec les équipes internes (production, logistique, qualité)
* Centraliser et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des projets
* Participer aux revues de projets et à l'amélioration continue
* Contribuer au renforcement de la satisfaction clients
* Prime annuelle
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