Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons pour le Pôle Audit, un/e Coordinateur/trice Audit dossiers commerciaux automobile H/F qui sera en charge du pilotage de plusieurs projets sur l'activité Contrôle des Opérations Commerciales (COC) pour plusieurs de nos clients constructeurs automobiles.Votre rôle ?Vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié/e des clients dont vous aurez la responsabilité, vous assurez un pilotage précis de l'activité dans le respect des objectifs et êtes garant/e de la satisfaction client et du respect des livrables. Vous vous assurez, grâce à une gestion rigoureuse, du bien-fondé de l'attribution des primes commerciales auprès des concessionnaires.Vos missions ? - Assurer la gestion des prestations de votre périmètre et veiller à son bon déroulement, de la mise en place des audits à leur clôture (respect des volumes, des process et des échéances à tenir) :- Préparer les campagnes d'audit au niveau opérationnel (choix des sites à auditer, des châssis et affectation des auditeurs, gestion administrative de la prestation)- Assurer la mise à jour des supports d'audit (grille d'audit, référentiels d'audit etc.)- Assurer le suivi et l'analyse des résultats des audits - Répondre à l'ensemble des demandes émanant des constructeurs, des auditeurs, et des concessionnaires- Assurer le traitement des preuves apportées après audit - Réaliser des audits chez les partenaires (20% du temps) - Garantir la qualité et s'inscrire dans une perspective d'amélioration continue :-Veiller à la qualité des livrables issu des audits en contrôlant les rapports et documents associés-Assurer le reporting -Être force de proposition auprès de vos différents interlocuteurs
Experience: Débutant accepté
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