A ce titre, les missions confiées à l'alternant(e) seront:
- Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche tel que :
- la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal adapté (courriels, courriers, entretien face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.).
- Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
- Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l'interlocution avec le client, tel que :
- le contrôle de l'exhaustivité des données sociales nominatives et le traitement des anomalies,
- les activités qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits,
- les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations.
- Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers des entreprises.
Vous intégrez un BTS Gestion de la PME à la rentrée de septembre 2024 ;
Vous êtes à l'aise avec Excel ;
Vous avez un bon sens du relationnel ;
Ce poste est fait pour vous.
Compétences comportementales :
- Agilité/adaptation
- Sens relationnel
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