Nous recherchons à renforcer nos équipes support sur le Nord Isère. Vous serez chargé en tant que Technicien Support F/H de réaliser les missions suvantes : Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing)Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériquesAssurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN.)Documenter les procédures et création de la base de connaissances
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