Seine-et-Yvelines Numérique, 1er opérateur interdépartemental en France à la disposition des collectivités dans le domaine des services numériques, recrute un(e) Référent Fonctionnel Support applicatif Métier – Sûreté & Vidéoprotection (H/F).
🎯 Votre mission
Au sein de notre équipe technologie et services, vous serez le point de référence pour nos adhérents : collèges, bâtiments administratifs, SDIS des Yvelines.
Votre rôle principal : accompagner, conseiller et assurer le support fonctionnel autour des solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, supervision…).
🛠️ Vos responsabilités
* Assurer l’assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs : qualification, traitement et suivi des demandes (niveau 1 et niveau 2).
* Accompagner les adhérents dans la compréhension, l’usage et l’évolution des outils de vidéoprotection et de sûreté.
* Participer à la définition et l’amélioration des processus métiers.
* Recueillir, analyser et formaliser des besoins fonctionnels du métier en matière de sûreté
* Contribuer à la rédaction de procédures, guides utilisateurs et supports de formation.
* Collaborer avec les équipes techniques (IT, intégrateurs, éditeurs) pour garantir la cohérence et la performance des solutions.
* Participer aux projets de déploiement ou d’évolution des systèmes.
* Déplacements sur les sites pour réaliser des diagnostics et contribuer à la résolution des incidents.
👤 Votre profil
* Expérience sur des solutions de sûreté : vidéoprotection, contrôle d’accès, hypervision…
* Maitrise des logiciels applicatifs (CASD, PRYSM, NEDAP, COMMEND)
* Connaissance des systèmes de Vidéoprotection, des technologies de caméra IP et des réseaux associés
* Connaissance du fonctionnement des collectivités ou environnements publics, un plus.
* Aisance relationnelle et sens du service pour accompagner des profils utilisateurs variés.
* Capacité à analyser, vulgariser et formaliser des besoins métiers.
* Rigueur, autonomie, sens des responsabilités.
🎁 Ce que nous offrons
* Un environnement de travail engagé, au service des établissements publics du territoire
* Des missions variées avec un impact direct sur la sécurité des usagers
* Une équipe bienveillante et dynamique
* Tickets restaurant
* Mutuelle
* 2 jours de télétravail par semaine
* 25 jours de congés + 22 jours de RTT
* Rémunération fixe sur 12 mois + variable sur objectifs
Vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets à fort enjeu pour la protection des personnes, des bâtiments publics et des infrastructures sensibles ?
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