L'Institut F2I, est un établissement d'enseignement supérieur privé situé à Vincennes et Paris 11, qui propose depuis plus de 20 ans, des formations spécialisées dans les technologies informatiques et le digital mais aussi dans les filières commerciales.
L'Institut F2I propose ainsi de vous former par le biais de l'alternance, en contrat de professionnalisation.
Tous les diplômes proposés par L'Institut F2I sont reconnus : diplôme d'état (BTS), titres certifiés de niveau II et de niveau I.
S'appuyant sur un important réseau d'entreprises partenaires, l'Institut F2I facilite le placement de ses apprenants en entreprise ! Principales Missions :
- Suivi des commandes et des livraisons de manière pro-active ou sur demande
- Répondre aux appels téléphoniques de nos clients
- Assurer l'interface entre nos équipes logistiques basées en Allemagne et nos clients
- Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain : analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes)
- Mettre à jour notre base de données clients (ouverture/modification de comptes clients)
- Entrer les promotions commerciales créées par le marketing dans notre outil de gestion dédié
- Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ équipe commerciale
- Mise à jour des différents indicateurs de performances de notre service
- Réalisation de support de présentation
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