Avec 7 sociétés réparties sur lensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.
Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourdhui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de lhabitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, dexpertises et de services offrant à ses futurs talents lopportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.
Description du poste :
Gestionnaire clientèle - F / H
Le poste :
Au sein de la Direction territoriale Côte dAzur, rattaché.e au Responsable territorial, votre mission première consiste à accompagner le locataire de son entrée dans le logement jusquà sa sortie, à prendre en charge tous les évènements relevant de la gestion locative dans un souci de qualité de service et de performance économique.
Pour cela, sur un secteur donné, vous gérez linstallation du locataire, le suivi du bail, la prévention des impayés, linformation et la réponse aux demandes des locataires.
Vos missions en matière de gestion locative consistent à préparer lentrée dans les lieux du locataire après le passage en CALEOL en veillant à la qualité de laccueil du nouvel arrivant. Vous tenez à jour les dossiers locataires et suivez les évolutions de leur situation, vous effectuez toutes les saisies administratives liées au dossier locataire : gérer les anomalies APL, préparer les actions de régularisation de charges.
En matière de prévention de limpayé et du traitement des dossiers en précontentieux, vous étudiez la situation des locataires en impayés ou en retard de paiement, vous réalisez les relances précontentieuses, vous préparez et participez à la Commission Impayés, vous effectuez, de façon continue, les démarches de relance en collaboration avec les gestionnaires dimmeubles, les mises en demeure, la saisine des garants.
La qualité du service rendu aux locataires a une place primordiale dans votre activité quotidienne. Vous répondez donc à toutes les demandes des locataires, vous les renseigner et les orienter. Vous enregistrez et assurez le traitement des réclamations de nature locative et celles relevant des troubles de jouissance du logement en lien avec les équipes de terrain.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Doté(e) dune formation de type BTS ou Licence professionnelle dans limmobilier, vos connaissances en immobilier sont certaines (immobilier social idéalement). Vous maîtriser la gestion locative, et vous savez créer une relation clientèle de qualité.
Vous maîtrisez les outils informatiques et réalisez des tableaux de suivi.
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et vous avez déjà utilisé des systèmes dinformation liés à lactivité immobilière.
Poste basé à Nice, à pourvoir en CDI, ce poste nimplique pas de déplacement.
Ce que nous offrons :
Rémunération : entre 27 000 € et 30 000 € annuels sur 13,5 mois
Primes : vacances, intéressement, performance.
22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Informations complémentaires :
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
* Apporter sa pierre à lédifice en contribuant à une mission sociale.
* Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital.
* Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
* Trouver une entreprise dont la longévité nest plus à prouver de par ses 95 ans dhistoire.
* Bénéficier dun package de rémunération attractif et de conditions flexibles.
Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
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Gestionnaire Immobilier • Nice, Provence-Alpes-Côte dAzur, France
J-18808-Ljbffr
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