Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Sud-Ouest, un assistant relation client F/H, en CDI. Ce poste est basé à Mérignac (33), à proximité de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac. La direction du réseau territorial Sud-Ouest accompagne les acteurs publics à l'optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l'UGAP : les véhicules, l'informatique, la santé, les services, l'équipement général et le mobilier. La direction, aux équipes à taille humaine, compte environ 70 collaborateurs dont environ 50 collaborateurs à Mérignac. En tant qu'assistant relation clientèle, vous aurez pour missions de favoriser la relation commerciale sédentaire avec les clients, de la réalisation des devis à l'exécution des commandes. Vos missions principales seront de : Coordonner et faciliter les échanges : vous êtes un lien essentiel entre nos équipes internes et nos interlocuteurs externes. Créer une expérience client positive dès le premier contact : vous gérez les appels entrants et sortants en avant-vente avec réactivité et professionnalisme. Construire des propositions sur mesure : vous préparez des devis précis et adaptés aux besoins des clients. Garantir la fiabilité des opérations : vous saisissez les commandes dans nos outils CRM et contrôlez les informations pour assurer une expérience client optimale.
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