Rejoignez une équipe au sein du département d’information juridique de Covéa PJ réparti sur le site de Noisy-le-Grand et contribuez à démêler les tracas juridiques de nos clients, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 12 mois pour la rentrée 2025.
Le poste est à pourvoir à NOISY LE GRAND.
Vos missions au quotidien :
Analyser, Accompagner, négocier et convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé dans le parcours de nos assurés.
Et concrètement ?
Au sein du Pôle Relation Clients, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à : - Vous répondrez aux questions juridiques des clients, soit dans le cadre de la prévention d'un litige, soit pour le régler,
- Vous orienterez les clients dans leurs démarches pratiques,
- Vous les informerez et les assisterez dans la mise en œuvre de leur contrat de Protection Juridique
Et si c’était vous ?
- Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un BAC+ 5 en Droit et vos compétences juridiques sont à jour,
- Vous bénéficiez d’une première expérience en relation client,
- Vos qualités d’écoute du client sont reconnues,
- Vous êtes à l’aise dans la communication par téléphone
- Vous disposez d’une capacité d’analyse juridique,
- Vous avez le sens de la négociation amiable et de l’argumentation,
- Vous avez une bonne capacité de synthèse
- Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide.
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.
Les avantages qui font la différence :
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon votre degré d’autonomie,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie),
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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