Expert(e) technique java & efficy crm f/h

Expert(e) Technique Java & Efficy CRM F/H, Tours

Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Tours et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe dédiée aux plateformes de la relation client, constituée de profils architecte, consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et sert des clients Grands Comptes ou PME en France et à l’étranger dans leurs programmes de transformation de la relation clients.

Vous travaillerez sur des projets variés et stimulants, qui visent à améliorer l'expérience client.

En tant qu’Expert(e) Java & Efficy CRM, rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de projet, vous serez amené(e) à :

• Appréhender le contexte client et les besoins exprimés,
• Participer aux activités de recueil de besoins, animation d’atelier technique,
• Être responsable de la qualité de la conception technique et de sa bonne réalisation par l’équipe de développement,
• Identifier et proposer des solutions & implémentations adaptées et novatrices pour le client,
• Participer à la rédaction de la documentation de conception technique, d’architecture et d’exploitation,
• Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en œuvre,
• Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée autour des processus techniques et de la manipulation de données,
• Adopter une posture pluridisciplinaire couvrant les domaines de la conception, du développement, du test, de la sécurité et de l’infrastructure,
• Participer aux phases amonts des projets : Cadrage, Avant-Vente.

Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité pour évoluer vers un poste de directeur technique.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).

Malgré l’expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l’ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d’une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues localisés sur Rennes et Paris.

• De formation ingénieur ou Bac, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience professionnelle en tant que leader technique ou expert Java/J2EE,
• Vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
• Très bonne connaissance technique et fonctionnelle des concepts CRM (Sales, Customer Service, Digital Marketing),
• Méthodologies Agile ou Cycle en V,
• Encadrement d’équipe et formation des juniors,
• Anglais (écrit et oral).

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

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