Agent de facturation (h/f)

Overview

Dans le cadre da une vacance de poste au sein de la Direction du Territoire Ouest, et en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche un.e agent.e de Facturation Abonn b4s.

V e9ritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattach e9(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire Ouest bas e9 e0 Saverne, vous serez en charge :


Responsibilities

* de g e9rer les demandes d e2abonnement, de modification, de r e9siliation
* d e9laborer, g e9rer et suivre la facturation des consommations d e9eau et/ou d e2assainissement des usagers-clients sur un p e9rimetre donn e9
* de la qualit e9 des donn e9es usagers-clients
* d e9 assurer une relation de client e8le avec les usagers-clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d e2appels t e9l e9phoniques de second niveau.

Vous eates par ailleurs en lien e9troit avec l e9quipe du P f4le Relations usagers-clients (m e9thode, calendrier, flux de facturation, .).


Lieu et organisation

Poste bas e9 e0 la permanence SDEA situ e9e e0 la Maison des Services 0 Sarre Union (4j/semaine), avec pr e9sentiel au centre SDEA de Saverne 1j/semaine ( e0 l b4issue de la période de formation).


Profil recherché

De formation Bac/Bac+2, vous poss e9dez impérativement une exp e9rience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et id e9alement le logiciel de facturation Omega.

Votre rigueur, votre sens de l e9initiative, de l e9coute et vos qualit e9s relationnelles sont des atouts indispensables pour r e9ussir e0 ce poste.


R e9mun e9ration

R e9mun e9ration brute mensuelle comprise entre 2000 e0 et 2100 e0.


Avantages

* Compte c9pargne Temps
* Carte restaurant Sodexo (12 e9uro/jour)
* Prime annuelle (2 179 e brut)
* Prime sur objectif (jusqu e0 600 e0)
* Ch eaques vacances (jusqu e0 130 e0 et 60/enfant)
* Acc e8s e0 une amicale (billetterie, r e9servation vacances.)
* Prise en charge transport en communs (75%)
* Prime mobilit e9 (covoiturage ou v b6lo)
* T e9l e9travail (jusqu'0 80 jours/an)


Contrat et recrutement

Vous n eates pas fonctionnaire ? Nous vous proposons une embauche en tant que contractuel de la fonction publique territoriale, dans le cadre d b4un CDD de 12 mois renouvelable. Embauche d e9finitive possible.

Vous eates fonctionnaire ? Recrutement par voie statutaire, cadre d emple des Adjoints Administratifs.

#J-18808-Ljbffr