Rattaché(e) à votre Customer Service Manager, sur notre site de Chassieu, vous contribuerez activement à l'amélioration de la satisfaction client en assurant le traitement administratif des commandes.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et sortants concernant les commandes et les livraisons.
- Contrôler l'adéquation entre les données de la commande client et la revue de contrat (identification des écarts, vérification des encours).
- Contrôler les disponibilités, les délais de livraison et les spécificités clients (autorisations spécifiques, attestations, exonérations).
- Gérer le traitement administratif des commandes clients dans le respect des délais.
- Participer au traitement des non-conformités et à la détermination des actions à mettre en place sur votre périmètre.
- Proposer des améliorations continues.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.