Rejoignez l’une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir !
Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations professionnalisantes en phase avec les besoins de notre société.
L'ECOLE TERRADE s’inscrit pleinement dans cette démarche. Elle est l’école de référence sur les métiers de la coiffure, de l’esthétique, de la santé et du bien-être. Forte de 65 campus et 10 000 apprenants, l’école Terrade offre un large panel de formations du CAP au Bac+5. Nos apprenants bénéficient d’un accompagnement individualisé, des dernières innovations pédagogiques et d’un réseau unique de partenaires professionnels. La mission de l’Ecole Terrade est la transmission de compétences et de savoirs pour permettre à tous l’accès à une employabilité durable.
Dans un contexte de forte croissance et de structuration de son offre e-learning et distancielle, Ecole Terrade recherche son(sa) future(e) Directeur(ice) du Pôle e-learning afin de piloter, déployer et sécuriser l’ensemble de l’activité e-learning sur le territoire. Ce poste en CDI est basé à Nantes et est à pourvoir dès que possible.
Sous la responsabilité directe de la Directrice Commerciale Ecole Terrade, vous agissez comme chef(fe) d’orchestre entre les équipes commerciale, administrative, pédagogique et qualité.
A ce titre, vos missions s’articulent autour de 5 axes principaux :
Pilotage stratégique du pôle e-learning
Vous déployez la stratégie e-learning définie par la Direction Générale et structurez un modèle scalable, performant et pérenne.
Management et pilotage pédagogique & qualité
Vous assurez le management des équipes pédagogique et qualité.
Vous êtes garant(e) de la cohérence des parcours, supports, modalités d’évaluation, exigences Qualiopi, etc.
Vous participez à la préparation et à la sécurisation des audits qualité et garantissez une expérience apprenant alignée avec les standards Ecole Terrade.
Management et pilotage des équipes commerciales
Vous encadrez, pilotez et faites monter en compétences les équipes commerciales dédiées à l’e-learning.
Vous garantissez l’application du process commercial unifié (prise en charge du lead, relances multicanales, entretien d’admission, etc.) et suivez les indicateurs clés de performance (taux de transformation, délais de traitement, taux de complétude des dossiers, etc.).
Supervision de l’administration des ventes (ADV)
Vous supervisez la chaîne administrative post-admission (contrats, financements, conventions, conformité des dossiers, etc.).
Vous garantissez la centralisation et la fiabilité des informations dans le CRM et vous vous assurez que les dossiers transmis soient conformes.
Déploiement national et structuration du modèle
Vous déployez l’offre e-learning sur l’ensemble du territoire et travaillez en lien avec les campus et établissements du groupe.
Vous assurez une cohérence de discours, de pratiques et de qualité ; et identifiez les points de friction et proposez des améliorations continues.
Vous justifiez d’une expérience significative en management d’équipe dans le secteur de l’enseignement supérieur, la formation professionnelle ou le e-learning / distanciel.
Vous avez de solides compétences pédagogiques ainsi qu’une solide culture commerciale et réglementaire (Qualiopi, financements, etc.).
Vous avez idéalement une expérience dans des environnements complexes et multi-acteurs et avez une bonne capacité à structurer des process et les faire appliquer.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités entrepreneuriales, votre leadership, votre capacité à piloter des équipes transverses et votre forte culture du résultat.
Vous avez une excellente compréhension des parcours candidats / apprenants ainsi qu’un sens aigu de la qualité et de l’expérience utilisateur.
Votre vision stratégique, sens de l’opérationnel, rigueur, exigence et pragmatisme vous permettront de mener à bien les missions proposées.
Le Groupe Eureka Education accorde la même considération à toutes les candidatures.
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