Votre agence Partnaire de Perpignan recrute pour l'un de ses clients, spécialiste en fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction d'accessoires piscine, un Technicien hotline/Assistant technique H/F.
En tant qu'Assistant Technique, votre rôle est polyvalent et dynamique :
- Assurer l'assistance technique téléphonique aux clients professionnels, avant et après-vente (diagnostic, aide à l'installation, conseil...)
- Assurer l'appui technique de la force de vente
- Traiter les demandes mails
- Assurer le suivi des réclamations et litiges
- Assurer les échanges avec les fournisseurs dans le cadre de problèmes techniques spécifiques
- Coordonner les interventions des stations techniques agrées
- Prendre part à la rédaction des documents techniques
- Apporter un support technique au service consommateur
- Assurer les interventions sur sites (ponctuelles)
- Créer les requêtes SAV
- Collaborer avec le service administratif dans le cadre du suivi SAV
Contrat : CDI
Lieux : Perpignan
Rythme : lundi au vendredi
Horaires : journée
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