Rejoignez Sedgwick
Sedgwick est un acteur mondial de la gestion des risques et des sinistres, reconnu pour son expertise humaine et technologique. Sedgwick en France réunit plus de 1000 collaborateurs, répartis dans plus de 40 bureaux sur l'ensemble du territoire français.
Notre entreprise s'appuie sur une culture forte, guidée par cinq valeurs essentielles : Croissance, Responsabilité, Inclusion, Empathie et Collaboration.
Together, we thrive
Chez Sedgwick, nous croyons que c'est ensemble que nous progressons. Nous offrons à chacun l'opportunité de s'épanouir dans un environnement stimulant, inclusif et engagé, où l'humain est au coeur de chaque décision. Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu'il fait partie d'une équipe, ce qui nous permet de nous connecter les uns aux autres.
Rejoindre Sedgwick, c'est intégrer une entreprise où l'impact de votre travail est tangible, et où votre engagement peut faire une réelle différence dans un environnement en constante évolution. Et si c'était vous ?
Peut-être se cache parmi les lecteurs de cette annonce notre futur assistant d'expert maritime et transport pour notre site de Nanterre en CDI.
Dans le cadre d'une création de poste, directement rattaché au Directeur de la division Marine, vous êtes avant tout en charge de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier d'expertise.
Vos missions du quotidien se découpent en deux parties :
Missions principales :
- Assurer la gestion administrative du dossier d'expertise selon la spécialité de l'expert dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne,
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels, fax, etc),
- Assurer conjointement avec l'Expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations,
Tâches subordonnées à l'organisation spécifique du bureau / de la BU :
- Fixer le rendez-vous d'expertise en fonction de l'agenda de l'expert et des contraintes géographiques,
- Envoyer le rapport et les pièces nécessaires à la complétude du dossier au mandant.
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