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Responsable relation client epargne

Paris
CDI
Diac
Publiée le 25 janvier
Description de l'offre

Société

DIAC SA

Descriptif du poste

🚗 En route vers Mobilize !

A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services,c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.

Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays.

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre.Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

🚘Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Au sein de la Direction Financière, le service Épargne est chargé de la collecte d’épargne en France (via renaultbank.fr) et aux Pays-Bas (par l’intermédiaire de la plateforme raisin.nl), tout en assurant le pilotage des banques Épargne du Groupe à l’international (Allemagne, Autriche, Espagne, Royaume-Uni, Pologne).

À fin juin 2025, l’encours net d’épargne collectée approche 30 milliards d’euros, représentant près de 50 % du refinancement de RCI Banque. En quelques années, l’activité Épargne s’est imposée comme un pilier essentiel du refinancement du Groupe.

Les banques Épargne de RCI Banque proposent une offre 100 % en ligne de dépôts à vue et à terme, destinée à une clientèle de particuliers.

Avec plus de 30 000 clients en portefeuille, l’épargne France occupe une place majeure dans l’activité globale. Sa gestion opérationnelle, assurée par un partenaire bancaire externe, couvre notamment la relation clients et le middle office.

Cette gestion est supervisée par le responsable de la relation clients épargne, dont les principales missions sont détaillées ci-dessous:

Pilotage du Service Relation Clients Epargne France

* Collecter et analyser des KPIs du centre d’appel (ex. : % d’appels répondus en !

La route du recrutement ?

📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargée de Recrutement

🛑 Un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel

🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien RH

L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !

Métier

Financement Des Ventes

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles .

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