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Manager opérationnel - transformation & performance (h/f) (service recouvrement)

Lyon
CDI
Caisse Allocation Familiale
Recouvrement
Publiée le 5 mars
Description de l'offre

Description du poste

Vous allez…

1. Piloter, organiser et gérer : vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire.
2. Animer le collectif de travail : vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction.
3. Soutenir le développement des compétences : vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
4. Contribuer aux projets : vous participerez aux déploiements des projets du service et, plus largement, aux projets de l'organisme tels que le projet d'entreprise en intégrant des groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez…

5. Une expérience significative dans le management.
6. Une maîtrise des outils de pilotage de la production.
7. Une maîtrise des outils bureautiques notamment sur Office .

Vous êtes…

8. Leader : bon communiquant, diplomate et motivé par le travail en équipe, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et accompagner les équipes.
9. Adaptable : vous possédez une véritable capacité d'adaptation et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service et votre autonomie.
10. Organisé : rigoureux, vous avancez avec méthode et savez gérer les priorités et les imprévus.
11. Autonome et proactif : vous savez être force de propositions et prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.

Informations complémentaires

Votre garantie, un processus clair et transparent


Date de limite de candidatures : 24/03/
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes :
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel : 31/03/

Rémunération et avantages


Salaire versé sur 14 mois : 2 ,24€ brut/mois soit 36 ,35€ brut/an
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives

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