Réceptionniste de nuit h/f

Vos responsabilités :

* Gestion administrative et comptable de nuit : Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d’occupation.
* Accueil et service client de nuit : Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret.
* Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l’application des procédures d’urgence.
* Coordination et communication : Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l’établissement pour l’ouverture du matin.

Compétences professionnelles :

* Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation)
* Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture
* Maîtrise des procédures de sécurité et d’évacuation
* Anglais courant ; une seconde langue étrangère est un atout
* Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne
* Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme

Qualités personnelles :

* Présentation soignée et comportement exemplaire
* Sens aigu du service et du détail
* Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance
* Rigueur, fiabilité et autonomie
* Discrétion absolue et respect de la confidentialité
* Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus
* Courtoisie naturelle et empathie envers les clients

Modalités :

* Contrat : CDI
* Rémunération : A partir de 25 000€/brut annuel

Le Château du Portereau recrute son ou sa Réceptionniste de Nuit H/F

C’est dans un cocon de verdure aux portes de Nantes au bord de la Sèvre que le Château du Portereau révèle un environnement et une histoire privilégiés nourris tous deux par une mission claire: recevoir comme à la maison de manière authentique, bienveillante et personnelle.

Avec ses 26 chambres et suites, son restaurant et sa terrasse aux saveurs franco-italiennes, son Spa, son Orangerie, sans oublier sa Guinguette, tout y est pensé pour octroyer ses lettres de noblesse à l’hospitalité et procurer à chacun l’ingrédient ultime du luxe: le temps.

Fervents défenseurs d’un management responsable, humaniste et bienveillant, nous sommes convaincus que l’épanouissement et le développement personnel de chacun de nos collaborateurs sont les fondements du bonheur de nos clients et de la réussite de notre aventure.

Alors, prêt(e) à nous rejoindre dans ce merveilleux projet? On n’attend plus que Vous pour le faire vivre!

Venez visiter notre site :

Ce que nous vous offrons:

* Un véritable sentiment d’appartenance fondé sur des expériences communes
* Une intégration et un accompagnement de qualité pour ton bien-être et ta performance
* Un soutien au quotidien et une oreille attentive
* Un environnement de travail adapté
* Un rôle clé dans l’ouverture de notre établissement
* Un terrain de jeu pour participer à la construction d’un groupe
* La possibilité de devenir un(e) acteur/actrice de ta carrière