Acueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en ligne en préfecture

En quelques mots...

Accueillir, accompagner et orienter les usagers. Contribuer à l'amélioration de l'accueil du public des usagers en préfecture. Assurer la vérification des rendez-vous pris par les usagers Animer le point d'accueil numérique pour aider les usagers dans leurs démarches en ligne.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Le volontaire aidera les usagers à vérifier que leur dossier est complet et pourra répondre à leurs questions. Il aidera les personnes à lire et comprendre les documents fournis

Il devra faciliter les démarches des usagers en difficulté et animer l'espace numérique public.



Actions

Accueil et orientation du public

Accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne sur le point numérique

Vérification de la complétude des dossiers



Capacité d'initiative

Durée hebdomadaire de la mission: 25 heures


Votre environnement



Tutorat et accompagnement

Tuteur: M.Pierre ARNAUD, Chef du service logistique relations usagers




L'organisme d'accueil, informations pratiques



PREFECTURE DE L'AUDE

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Localisation de la mission

PREFECTURE DE L'AUDE
52 Rue Jean Bringer 11836 CARCASSONNE CEDEX 9




Mon contact

Carole MARTY



Annonce n°M250033708