En rejoignant l’équipe de Mon Petit Placement, tu intégreras le pôle User : ici, on chérit nos utilisateurs qu’ils soient visiteurs, prospects ou clients ! Tu feras partie de nos Farmers, tes missions seront les suivantes : Onboarding des nouveaux clients Prendre en charge les nouveaux clients après la signature et les accompagner dans leurs premiers pas Conseiller et fidéliser les clients dans la mise en place de leurs solutions d’investissement Suivi des investissements Suivre l’évolution des portefeuilles clients et les informer des performances Assurer une communication régulière sur les nouveautés et les opportunités Fidélisation & satisfaction Contribuer à maintenir un faible taux de churn par une relation proactive et réactive Être le point de contact principal pour les clients Collecte de feedback Recueillir les retours clients sur les produits et les remonter aux équipes internes
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