Logis hotels - product owner (h/f)

Qui sommes-nous ?
Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 75 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2000 hôtels répartis dans 8 pays et 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges de Pays, Cit'hotel et Urban Style). Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est d'1,3 milliards d'euros.
Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental.
Pourquoi nous rejoindre ?
Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c'est avoir la chance d'intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d'une grande diversité de clients au sein d'une équipe humaine et engagée.
Ne passez pas à côté de cette opportunité !
Vous cherchez un poste transverse, au cœur du SI, en lien direct avec les utilisateurs, où vous pourrez piloter l'évolution d'applications métier stratégiques, animer des dynamiques collectives, garantir la cohérence des données et contribuer à la transformation numérique de l'organisation ?
Rejoignez-nous pour pour devenir le référent fonctionnel des applications utilisées par les équipes métier du Groupe.
Nous recherchons un(e) Product Owner Applications Métier pour rejoindre la Direction des Systèmes d'Information au sein d'une équipe d'experts techniques et fonctionnels. Vos missions seront les suivantes:
Animation et expertise fonctionnelle
- Porter la vision fonctionnelle des outils applicatifs métier et en être le référent au quotidien.
- Maîtriser, expliquer, documenter et analyser les usages des applications du périmètre.
- Dialoguer régulièrement avec les managers pour aligner l'usage réel des outils sur les objectifs métier, identifier les écarts éventuels et piloter les actions correctives, qu'elles concernent les fonctionnalités ou les modes de fonctionnement.
- Piloter et animer les comités applicatifs aux côtés des métiers et de la DSI, afin d'assurer la cohérence fonctionnelle, arbitrer les priorités et faire avancer les évolutions.
- Coordonner les échanges avec les éditeurs et intégrateurs pour garantir la continuité des services.
- Structurer et co-piloter, avec les managers, la conduite du changement et l'adoption des outils, en mettant en valeur les usages exemplaires et en favorisant l'adhésion des utilisateurs.
Pilotage des évolutions et de la roadmap :
· Détecter, recueillir et structurer les besoins métiers à partir des retours utilisateurs, de l'analyse des usages et des échanges de terrain, afin d'alimenter en continu les évolutions fonctionnelles.
· Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles détaillées pour cadrer les évolutions en lien avec les métiers et les équipes techniques.
· Assurer la priorisation des demandes en lien avec les enjeux métier.
· Piloter la roadmap fonctionnelle et budgétaire du périmètre applicatif.
· Piloter la recette fonctionnelle en réalisant les tests avec les utilisateurs clés, et en garantissant la validation des évolutions avant déploiement.
· Garantir la mise en service des évolutions validées, en coordination avec les équipes techniques et les utilisateurs.
· Alimenter et suivre les tickets via un outil de gestion des demandes (type Redmine, Jira, etc.).
· Coordonner les différents acteurs SI et métier pour garantir la qualité et la pertinence des livrables.
· Mesurer l'impact des évolutions mises en œuvre via des indicateurs de performance et retours d'usage.
Maîtrise des données et flux
· Comprendre les flux de données entre les outils applicatifs et les systèmes connexes.
· Assurer des opérations régulières d'imports de données (CSV, Excel, XML, SQL simple) en lien avec les besoins métier et les flux applicatifs.
· Contribuer à la qualité des données et à la cohérence inter-applicative.
· Participer à la cartographie fonctionnelle et à la documentation des flux de données.
Support et suivi opérationnel
· Assurer le support fonctionnel de la solution auprès des utilisateurs : assistance à l'utilisation, réponses aux questions, accompagnement quotidien.
· Qualifier, documenter et suivre les dysfonctionnements fonctionnels, en lien avec les utilisateurs et, si nécessaire, les équipes techniques ou les prestataires.
· Être l'interlocuteur de référence en interne pour garantir le bon usage et la continuité de service des applications métier.
* Une expérience en paramétrage Drupal et suur le CRM Efficy serait un plus
* La maîtrise dans la manipulation de données (Ex