Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur (h/f)

Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur (H/F)

Rejoignez Ressource, Entreprise du Patrimoine Vivant !

Créée en 1946, Ressource est un acteur historique français du marché des peintures et papiers peints, reconnu pour son expertise technique et son label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant). Nous concevons, fabriquons et distribuons des solutions de décoration intérieure via un réseau de boutiques et partenaires en France et à l’international.

Pour fiabiliser notre infrastructure et standardiser nos processus, nous recrutons un(e) Technicien infrastructure et réseau, support utilisateur, rattaché(e) au Responsable Informatique.

🔹 VOS MISSIONS

• Administrer et maintenir notre infrastructure centralisée :

•Serveurs virtuels (VMWare, Baie NetApp), réseau (switchs Cisco, VLAN, Centreon, WIFI).

•Firewalls Fortigate (en collaboration avec nos prestataires).

•Systèmes (Active Directory, GPO, Windows Server).

• Participer au PRA (Plan de Reprise d’Activité) : tests, documentation, procédures.
• Gérer le parc informatique via GLPI (inventaire, suivi, historique).
• Documenter les procédures internes dans GLPI pour :

•Fiabiliser la répétabilité des tâches (installations, configurations, dépannages).

•Monter en compétence sur les technologies utilisées (sécurité, réseau, firewalls, RDS, messagerie mDaemon) en collaboration avec nos prestataires.

• Assurer le support utilisateur (niveau 1 et 2) :

•Incidents matériels, accès, configurations standard.

•Aide ponctuelle sur l’ERP (Cegid Y2 Retail) pour les problèmes simples et répétables (via procédures GLPI).

🔹 VOTRE PROFIL

• Formation : Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente.
• Expérience : 2 à 5 ans en administration système/réseau.
• Compétences techniques :

•Maîtrise des serveurs virtuels, du réseau (VLAN, supervision) et de l’Active Directory.

•Connaissances en firewalls Fortigate et messagerie mDaemon (collaboration avec prestataires).

•GLPI (gestion de parc + base de connaissances).

• Savoir-être :

•Autonome et rigoureux(se) : Capacité à gérer les tâches en autonomie et à documenter les processus.

•Analytique : Identification des améliorations possibles via la répétabilité.

•Collaboratif(ve) : Travail avec les prestataires pour monter en compétence.

🔹 CONDITIONS

• Lieu : Siège à Les Angles (30133) – Déplacements ponctuels en boutiques.
• Contrat : CDD évolutif vers CDI.
• Temps de travail : 35h/semaine.
• Rémunération : 28/35 k€ Annuel selon profil

📩 Candidature : Envoyez votre CV + lettre de motivation en précisant la référence "TECH-INFRA-2026" à t.levert@ressource-decoration.com