Développeur de relations

Chargé de missions relations entreprises

Nous recherchons un chargé de missions pour développer des relations avec nos adhérents et contribuer à notre vision 360.

1. Responsabilités du poste :
2.
1. 2. Fidéliser et développer un portefeuille d'adhérents.
3. 4. Assurer la campagne de cotisation annuelle.
5. 6. Animer son territoire.
7. 8. Contribuer à la vision 360 des adhérents via le CRM.
9. 10. Contribuer à la vie d'équipe et aux interactions avec les autres Directions (DRA, COM2I, SSE, DAF).
11.
3. 4. Activités principales :
5. 6. 7. Identifier et suivre les interlocuteurs privilégiés (gérants, DRH, directeurs d'établissement …), ainsi que les périmètres, les contextes économiques et sociaux.
8. 9. Promouvoir les services de l'Organisation et de la Branche à travers des échanges, des rendez-vous, des actions.
10. 11. Recenser les besoins, les tendances afin de faire évoluer l'offre de services de l'Organisation.
12. 13. Traiter les demandes spécifiques des adhérents en collaboration avec les différentes directions de l'Organisation.
14. 15. Réaliser des actions de prospection ciblées dans le cadre de la campagne annuelle.
16. 17. Sensibiliser les entreprises à la démarche RSE et déployer la charte d'engagement RSE de la branche.
18. 19. Suivre les différentes modalités d'appel appliquées aux adhérents.
20. 21. Mener à bien les étapes de la campagne des cotisations : préparation, appel des cotisations, relances, recouvrement en collaboration si nécessaire avec la DAF.
22. 23. Remonter les demandes spécifiques à la directrice des Relations Adhérents.
24. 25. Identifier les intérêts des dirigeants pour tenir des mandats dans les instances paritaires et celles de l'Organisation, participer à des événements de la branche.
26. 27. Tisser des liens privilégiés avec les acteurs majeurs du territoire, identifier les opportunités d'actions et de développement pour répondre aux besoins et attentes des décideurs, représenter le syndicat lors d'évènements locaux.
28. 29. Réaliser les mises à jour sur le CRM à la suite des échanges, des évolutions des adhérents, des besoins de la DRA, des autres directions de l'Organisation.
30. 31. Assurer des opérations spécifiques sur le CRM avec le responsable marketing opérationnel.
32. 33. Participer aux réunions de la Direction.
34. 35. Répondre aux sollicitations des autres Directions en accord avec la directrice des Relations Adhérents.
36. 37. Participer aux projets communs.
38. 39. Contribuer à la démarche qualité.
40. Profil recherché

Nous recherchons un candidat doté d'un Bac +5 dominante commerciale ou RH, ayant minimum 5 ans d'expérience dans des missions d'animation, de gestion de portefeuille d'entreprises.

* * Compétences requises :
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1. 2. Solide culture sociale et économique.
3. 4. Très bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, outils de communication.
5. 6. Capacités commerciales, sens de la négociation.
7. 8. Capacité d'écoute et de communication.
9. 10. Sens du service, de l'intérêt général et esprit d'équipe.
11. 12. Capacité d'animation - Aisance relationnelle et orale.
13. 14. Rigueur, sens de l'organisation et de l'efficacité.
15. 16. Confidentialité - Loyauté – Discrétion.
17. 18. Autonomie, capacité à rendre compte.
19.
* * Connaissances linguistiques :
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o o Anglais intermédiaire.
o
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La fourchette de rémunération prévue pour ce poste est comprise entre 45K€ et 48K€ fixe + avantages.