Collaborateur(rice) en agence d'assurance (h/f)

RESPONSABILITÉS :

🎯 Votre rôle au quotidien

Elément incontournable de la relation client, entre l'agence et le siège, vous intervenez à chaque étape : accueil des clients, analyse de leurs besoins, gestion des contrats d'assurance et proposition d'offres adaptées.

Vous occuperez également, le poste de gestionnaire de sinistres et serez en charge de :

•  Accueillir, écouter et accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistres (auto, habitation et risque professionnel)
•  Analyser les garanties, vérifier les responsabilités et apprécier les circonstances du sinistre
•  Gérer les dossiers de A à Z : ouverture, instruction et suivi
•  Mandater les experts et assurer la coordination avec les différents intervenants
•  Informer et conseiller les clients avec pédagogie et empathie
•  Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité de service
•  Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés
•  Suivre des déclarations des éléments variables (chiffre d'affaires, marge brute etc..)

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes la personne idéale si vous possédez une formation en assurance, banque, droit, administratif, relation clients ou une expérience équivalente de 3 ans en agence ou chez un intermédiaire.

Qualifications requises :
•  Compétences en relations client : capacité à communiquer efficacement, comprendre les besoins des clients et offrir des solutions adaptées
•  Compétences organisationnelles : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches, prioriser les activités et respecter les délais
•  Maitrise des outils numériques et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d'une équipe
•  Une expérience en assurance et plus particulièrement en gestion de dossiers professionnels est fortement recommandée

Rémunération et avantages :
•  Rémunération mensuelle brute: 2 500 €
•  Avantages sociaux (mutuelle et prévoyance)
•  Ticket restaurant
•  Prime annuelle en fonction des résultats de l'agence
•  Comité d'entreprise externalisé

Le poste
CDI temps plein 35 h
Du lundi au vendredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00
Poste administratif et sédentaire

Envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation) et venez écrire la suite de votre
parcours avec nous !