Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel H/F en CDI, basé à Courbevoie, pour notre filiale Qualitelis. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Qualitelis développe des solutions logicielles pour apporter de la valeur aux retours clients : Survey, E-réputation et CRM. Nos clients peuvent ainsi recueillir, analyser et améliorer ces retours afin de renforcer leur attractivité et fidélisation. Intégré à une équipe de 5 personnes, vous accompagnerez nos clients après la signature du contrat jusqu'à la mise en production effective de la solution. Votre objectif : transformer une vente en valeur réelle et durable, grâce à un déploiement structuré, fluide et orienté adoption. Vos missions principales : - Piloter les projets clients de bout en bout : onboarding, cadrage, déploiement et mise en place des solutions. - Animer des ateliers avec les clients pour comprendre leurs enjeux, les conseiller et configurer la solution de façon pertinente. - Coordonner les différentes parties prenantes internes (Sales, CSM, Produit, support). - Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements. - Accompagner l'adoption des solutions par les utilisateurs. - Identifier des opportunités d'évolution des usages (upsell, add-ons) et les partager avec les équipes concernées. - Gérer les phases de sortie client de manière professionnelle et constructive lorsque nécessaire Rejoindre Septeo, c'est aussi : - Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy - Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion Un process de recrutement en 3 étapes : - Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous. - Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. - Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences. Vous faites quoi lundi ?
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