Chargé de projets études marketing et analyse de la donnée h/f

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

- Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
- Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
- Un parcours d'intégration individualisé.
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT
- Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal
- La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ? Fin(e) analyste, vous aimez manipuler les données chiffrées, les vulgariser et les rendre lisibles et attrayantes ? Orienté(e) clients vous avez à coeur de répondre aux besoins des équipes ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Chargé de Projet Etudes Marketing et Analyse de la donnée pour accompagner les différentes équipes Néotoa dans leur prise de décision. Grâce à vos analyses, vos études de marché et vos reportings Power BI, vous apportez un regard neuf et éclairé sur leur activité. Vous jouez ainsi un rôle clé dans la satisfaction client et le développement stratégique de l'entreprise.

Vous rejoignez une équipe marketing composée de 2 personnes, pilotée par Marie, Responsable d'Equipe Marketing et Connaissance Clients. Et plus largement l'équipe communication de l'entreprise.

Vos principales missions sont les suivantes :

1- Développement des outils marketing de data visualisation

- Piloter et améliorer les outils de visualisation de données en lien avec les équipes métiers
- Elaborer et structurer des bases de données adaptées aux problématiques internes
- Représenter visuellement les indicateurs marché et clients
- Garantir la fiabilité et l'actualisation des données
- Assurer une veille sur les tendances et outils innovants
- Accompagner les équipes dans l'appropriation des outils data
- Être force de proposition dans la conception et la mise à disposition d'indicateurs pertinents d'aide à la décision pour les équipes

2- Réalisation des études de marchés :

- Etudier des caractéristiques sociales des clients à partir de bases de données externes
- Réaliser des scorings d'attractivité des territoires
- Rédiger des études prévisionnelles sur les opportunités de marchés ainsi que des études comparatives
- Apporter des recommandations selon les études effectuées

3- Réaliser des études de marketing :

- Recueillir et prioriser les besoins des équipes métier
- Définir, le cahier des charges et les indicateurs utiles à la demande en lien avec les pôles
- Transmettre des solutions sous la forme d'étude, dans le but d'aider à la prise de décisions
- Proposer des leviers d'actions qui guideront les décisions stratégiques de l'entreprise tout en optimisant la satisfaction des clients

Au delà de votre coeur d'activité, vous pourrez également participer à la conception des enquêtes de satisfaction clients, des enquêtes terrains et assurer l'analyse ainsi que la présentation des résultats aux équipes internes.