Technicien informatique expert équipements d'impression

Technicien informatique expert équipements d'impression

Join to apply for the Technicien informatique expert équipements d'impression role at Métropole de Lyon


Technicien informatique expert équipements d'impression

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Envie de rejoindre la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux

politiques publiques ambitieuses pour le territoire au service de ses 1,4 million d'habitants dans

de nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, solidarités,

développement économique, services urbains, tourisme, culture, sport, … ?

La vocation de la Direction Adjointe Relations Bénéficiaires et Opérations (DARBO) est double à

l’égard de l’ensemble des utilisateurs de l’informatique et des télécoms de la Métropole de

- bâtir et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l’interlocuteur

privilégié des bénéficiaires) :

- assurer la disponibilité et la performance de l’ensemble des moyens (hors applicatifs métiers)

mis à disposition des bénéficiaires pour réaliser leurs missions.

Le service équipements utilisateurs – offre et interventions de la DARBO est le garant du

maintien en conditions opérationnelles des équipements utilisateurs et de l’évolution de

Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels télécoms et informatique, et en

collaboration avec le chef de produit et les architectes, votre mission consistera à construire et

à mettre à jour l'offre de service. Votre domaine d'intervention concernera en premier lieu le

service d'impression mais la diversité des missions et la richesse du collectif font que vous

pourrez travailler en polyvalence sur d'autres domaines de compétences du service (scanners, vidéo-projection, poste de travail…) en particulier pour les collèges (service de partage de

fichiers, de filtrage web, tablettes...).

En charge du pilotage du contrat de prestation d'infogérance "impressions", vous veillez à la

bonne exécution de l'installation et de la gestion du parc d'imprimantes, et de la garantie de

disponibilité et de maintenance.

Garant de la bonne relation avec le prestataire et facilitateur pour l’exécution du contrat, vous

tenez à jour le référencement de votre parc (localisations géographique, référents internes,

volume, usages, obsolescence...). Vous assurez la mise à jour de la documentation technique

permettant la gestion des incidents de niveau 0 à 2 et la mise à jour de nos procédures internes

pour accompagner les prestataires dans la bonne réalisation de leurs missions.

En parallèle, vous menez une réflexion de fond sur le modèle de possession des équipements

en vue de proposer l'évolution de l'offre de service de la Métropole de Lyon pour répondre aux

engagements environnementaux et budgétaires. Vos analyses et vos préconisations alimentent

un travail collégial engagé avec les autres experts et le chef de produit de l'équipe sur

l'évolution de la feuille de route de la DARBO.

Enfin, vous participez aux différentes instances dans le cadre des différents projets conduits.

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie en

pilotage de prestataires et idéalement pour le domaine d'équipement de proximité utilisateurs

(imprimantes, téléphone, scanners, tablettes, vidéoprojecteurs). Vous êtes rigoureux et

organisé dans la planification et le suivi d'interventions. Vous savez établir et entretenir des

relations professionnelles durables et de qualité. Ambassadeur de votre collectivité auprès des

prestataires et des constructeurs, vous savez concilier efficacité et qualité. Curieux et tourné

vers l'amélioration continue, vous assurez une veille technique dans votre domaine pour vos

projets d'évolution d'offre de services. Pragmatique et de culture scientifique, vous savez

identifier les ressources à votre disposition ou mettre en place vos indicateurs, vos outils de

reporting pour analyser, comprendre l'évolution de votre périmètre et de ses besoins. Votre

sens du service fait partie de votre ADN. Enfin, vous appréciez l'émulation créée par le travail

en équipe.

Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :

- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un

forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),

- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,

- d'une carte titres restaurant d'un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%),

- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille,

- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités

d'évolution en interne,

- d’un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.

- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après

accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d’ARTT) ou 38h45 (7h45/jour +

22 jours d’ARTT)

- déplacements : ponctuel sur le territoire, véhicule de pool mis à disposition

- conditions d’exercices : le poste ouvre droit au versement de la prime numérique


Technicien informatique de proximité H/F

St-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago


Technicien Support IT Junior - Kiosque IT - Support de Proximité H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €26,000.00-€32,000.00 11 hours ago

St-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

Craponne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France €25,000.00-€25,200.00 1 week ago

Craponne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Châtillon-la-Palud, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days ago


Technicien Informatique Système et Réseaux et Sauvegarde H/F

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France €25,000.00-€30,000.00 11 hours ago


Technicien Informatique Système et réseaux et Sauvegarde (H/F)

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago


Technicien Informatique de Proximité H/F

St-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago


Technicien informatique H/F Junior - Rillieux la Pape (69) (H/F)

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago


Technicien Informatique Industrielle en Alternance H/F

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France €486.00-€1,802.00 2 days ago


Technicien informatique support applicatif F/H


Technicien, Technicienne de maintenance informatique (H/F)

Chavanoz, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago


Technicien de maintenance informatique H/F


Technicien Informatique - Lyon, France (H/F)

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago


Technicien(ne) Infrastructure et Réseau H/F


Technicien Informatique Industrielle en alternance (F/H)

Colombier-Saugnieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago


Technicien Informatique Industriel (H/F)

Villette-de-Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago


Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)


Technicien / Technicienne informatique - LYON (69) (H/F)


Technicien - Technicienne Infromatique H/F


Alternance – Technicien de Maintenance IT

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

#J-18808-Ljbffr