Le réceptionniste polyvalent pour la centrale de réservation contribuera activement au fonctionnement de la centrale en soutien à la directrice. Ce rôle implique une participation à la mise en place de la nouvelle plateforme de réservation en ligne, ainsi qu'à la gestion quotidienne des locations et au développement commercial de l'offre de la station.
Missions :
- Support à la mise en place de la nouvelle plateforme : Assistance technique et administrative pour la mise en œuvre et l'optimisation de la plateforme de réservation.
- Gestion des biens : Aide à la saisie des nouvelles offres d'hébergement sur la plateforme et assistance dans la gestion des biens (photographies, descriptions, mise à jour des disponibilités).
- Animation du réseau commercial : Participation à l'animation du réseau de partenaires et prestataires, et assistance dans la création d'offres packagées.
- Support administratif et commercial : Gestion des demandes clients, réservations, et suivi administratif des dossiers de location.
Profil :
- Formation : Bac+2/3 en commerce, tourisme ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Une première expérience réussie dans un rôle similaire serait appréciée, notamment dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.
Compétences :
- Aisance avec les outils informatiques et de réservation en ligne.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonnes compétences organisationnelles et administratives.
- Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Flexibilité et adaptabilité aux changements
Langues : Maîtrise du français et de l'anglais.
Conditions :
- CDD de 6 mois
- Temps plein.
- Convention collective des organismes du tourisme.
- Salaire selon grille en vigueur.
- Mutuelle d'entreprise.
Les contraintes du poste :
Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste :
Primes de travail les week-ends et jours fériés
Formations
Experience: 3 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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