L'Afpa de Châtellerault recrute un formateur HF Commerce / Vente en charge d'animer les formations de Conseiller.e Commercial.e, de Conseillèr.e Relation Client à Distance et de Vendeur.euse Conseil en Magasin.
Le formateur HF :
- Anime des séances d’apprentissage,
- Conduit en autonomie des formations,
- Met en œuvre les prestations relevant de l’offre de services de certification des compétences acquises,
- Réalise le suivi des stagiaires dans son cadre de responsabilités,
- S’inscrit dans un collectif de travail impliquant l’ensemble des acteurs concernés par l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs projets d’acquisition de compétences, de qualification, d’insertion professionnelle et d’accès à l’emploi,
- Présente l’offre de services de l’AFPA aux entreprises avec lesquelles il est en relation, concourt à la détection des besoins clients et les signale à la fonction développement,
- Respecte le cadre économique des actions dans lesquelles il intervient, sans préjudice sur la qualité, en tenant compte des impératifs liés à la gestion des moyens.
Conditions d’exercice :
Le formateur HF exerce son métier, en fonction des besoins diversifiés de l’AFPA, sur son lieu de rattachement géographique, à l’extérieur de celui-ci, en entreprise et sur d’autres sites de formation.
Connaissances :
- Compréhension de l’environnement du métier de commercial : la typologie des différents emplois de la vente, les statuts, les branches professionnelles, la rémunération, les évolutions.
- Notions de macroéconomie : population, besoins, marché, consommation, production, grands équilibres, mutations technologiques.
- Connaître l’entreprise, son fonctionnement, son environnement économique, législatif, fiscal, règlementaire, juridique et financier.
- Maîtriser la vente de produits industriels ou la commercialisation de prestations de services.
- Maîtriser les techniques de prospection, techniques de vente et leurs étapes, les calculs commerciaux et les méthodes de financement.
- Connaître les mécanismes de la communication interpersonnelle, les aspects juridiques liés à la vente et à la protection des consommateurs. a gestion, le bilan, les techniques permettant d’apprécier la solvabilité d’une entreprise.
Titulaire d’une expérience et/ou d’une formation professionnelle de formateur, d’animateur de formation ou de facilitateur des apprentissages (techniques d’animation, méthodes pédagogiques, agilité multimodale).
Titre ou Diplôme de niveau 5 du secteur Vente / commerce + Expérience ( 5 ans minimum ) diversifiée de la relation client, dont celle de la relation client à distance
Concernant les candidats internes : L’expérience professionnelle à l’AFPA sera prise en compte, dès lors qu’elle correspond au domaine de formation visé.
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