Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?
Tu intégreras un service composé d'une soixantaine de personnes, réparties en quatre équipes principales :
Le Service Vie du Contrat Individus, en charge des demandes des clients particuliers actifs disposant d'un contrat d'épargne retraite MH, souhaitant récupérer leur capital avant la retraite.
Le Service Rentes, CET et Préretraite, qui accompagne les clients futurs retraités ou déjà retraités dans le cadre de leur contrat d'épargne retraite MH.
Le Service Décès et Déshérence, qui traite les demandes des proches (veufs, veuves, enfants, notaires) de clients décédés titulaires d'un contrat d'épargne retraite MH.
Le Service Gestion pour Compte de Tiers, dédié aux contrats d'épargne retraite gérés pour le compte d'assureurs ou de grands groupes ayant délégué leur gestion à Malakoff Humanis.
Deux personnes interviennent de manière transversale sur l'ensemble de ces équipes :
Une chargée de coordination des campagnes et activités transverses,
Une chargée de projet, point d'entrée privilégié pour les grands projets de transformation.
Tu seras recruté pour créer et structurer une base documentaire rassemblant les procédures, guides, modèles et cas pratiques du service. Tu assureras la normalisation, l'indexation et l'accessibilité de ces documents.
Quelles seront Tes missions ?
Créer une base documentaire regroupant tous les supports de procédures, guides utilisateur, guides techniques, modèles de courriers, modèles de réponses et exemples de cas pratiques.
Structurer les supports informatiques : normalisation du contenu, création de tables de matières, insertion de liens hypertexte. Les documents devront être référencés, gérés par version (historique), indexés par mots-clés et facilement accessibles.
Suivre le respect des standards de rangement documentaire.
Concevoir et mettre à jour des procédures ou des contenus facilitant la gestion documentaire.
Assumer, en fonction de la motivation et des compétences du candidat, des missions complémentaires en lien avec l'activité du Département Gestion Individus Épargne Retraite.
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de Paris-Chevaleret situé 2 rue Clisson 75013 PARIS temporairement puis au 139-147 rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF
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