Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Vous assurez le suivi de la gestion locative et de la relation client pendant toute la durée du contrat de location. De l’entrée à la sortie, vous veillez au respect des obligations du contrat, du bon usage du bien loué et de la satisfaction du client.
Les missions et activités principales incluent :
* Gestion administrative et traitement des dédites,
* Traitement des demandes d’intervention et des sollicitations, rédaction des courriers de réponse,
* Mise à jour des informations pour la gestion du locataire (bail, SEPA, assurance, garantie des loyers…),
* Gestion des troubles de voisinage de premier niveau et réorientation si nécessaire,
* Application des règlements intérieurs et des conditions du bail,
* Rédaction et diffusion de lettres-circulaires,
* Mise à jour et affichage des documents obligatoires,
* Organisation des concertations locatives avec le responsable d’agence, y compris pour les travaux de réhabilitation,
* Constitution des dossiers de candidature, saisie et signature des contrats dans le système d’information,
* Communication avec le personnel de proximité et autres métiers de l’agence pour une gestion efficace du client,
* Élaboration de reports d’activité et mise à jour des données pour le suivi des tableaux de bord.
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