Chef de brigade h/f

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef de brigade polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe.
Le/La Chef de brigade polyvalent(e) est sous la responsabilité du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours.
Les missions que vous effectuerez :
* Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes
* Vous assurez le standard téléphonique
* Vous informez la clientèle sur les services de l'hôtel
* Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels
* Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales
* Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client
* Vous accompagnez les réceptionnistes et 1er réceptionnistes
* Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
* Vous êtes le référent de garde (duty) durant vos "shifts" : tour d'hôtel, gestion des litiges clients, veille à la sécurité
Date de démarrage : ASAP
Type de contrat : CDI
Statut : Agent de Maîtrise
Nombre d'heures par semaine : 39 heures (36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois)
Composition de l'équipe : 1 chef de réception, 1 assistant chef de réception, 1 responsable relation clientèle, 2 chef de brigade (1 à pourvoir), 2 réceptionnistes, 3 bagagistes, 4 réceptionniste de nuit.
Horaires : 7h00 à 15h28 ou 15h00 23h28
Jours de repos : 2 jours consécutifs du lundi au vendredi
Indemnité Compensatrice Nourriture : 182.60 euros
Logiciel utilisé : Opéra
PROFIL RECHERCHE :
Vous avez obligatoirement une ou plusieurs expériences en hôtellerie. Vous avez une excellente présentation, vous êtes dynamique, réactif, courtois, vous aimez le contact avec les clients et un esprit d'équipe. Un niveau d'anglais conversationnel est obligatoire, la maitrise d'une autre langue est un plus.
Formation : Idéalement un diplôme en hôtellerie.
AVANTAGES :
* 1 RTT par mois, 11 jours fériés garantis
* Compte épargne temps (20 jours monétisables par an)
* PERCO (plan épargne retraite)
* Congés ancienneté à partir de 4ans
* 1 congé uniforme par an
* 1 congé nuit par an
* Prime ancienneté à partir de 5ans
* Prime participation / intéressement
* 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
* Restaurant du personnel (indemnité compensatrice nourriture de 180.40 euros brut)
* Remboursement des transports en commun à 50%
* Mutuelle 70% prise en charge employeur
* Uniformes fournis et pressing inclus
* 1% patronal
* Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe MILLENNIUM
Type d'emploi : CDI
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
* RTT
Lieu du poste : En présentiel