Votre rôle
Rattaché(e) à la Direction de la production, vous serez en charge d’encadrer et de piloter les activités – Patch Management.
Vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance, la stratégie et la coordination des activités de gestion des correctifs de sécurité pour nos clients internes et externes. Le poste inclut également le pilotage d'une équipe d’ingénieurs techniques en charge des interventions, du suivi opérationnel et de la satisfaction des clients.
Vous veillerez à l’organisation, à la montée en compétence et à la cohésion de votre équipe.
Vos responsabilités consisteront à :
* Aider à la mise en place de l’offre de service (Outils, procédure, organisation,…),
* Encadrement et accompagnement de l’équipe technique,
* Définition de la stratégie globale de patch management et de sécurité corrective.
* Supervision des projets de déploiement de correctifs sur les environnements clients : validation des objectifs, suivi des livrables, gestion des délais.
* Pilotage de la performance opérationnelle : suivi des KPI, mise en place de plans d’amélioration continue, audits.
* Veille technologique et réglementaire sur les outils de patch management et les vulnérabilités critiques.
* Gestion des risques liés à l’obsolescence, aux failles de sécurité et aux contraintes opérationnelles.
De plus, être un promoteur de l’offre Patch Management en interne et en externe d’Orange Cyberdéfense.
* Valoriser l’expertise et la plus-value de l’offre auprès des équipes internes, des partenaires et des clients.
* Contribuer à la sensibilisation et à l’adoption de l’offre en interne : communication, partage de cas d’usage, retours d’expérience·
* Participer à la définition des supports de communication internes, aux sessions de formation ou webinars destinés aux équipes commerciales et techniques.
* Porter la vision de l’offre dans les instances de décision, les groupes projets stratégiques et les comités techniques.
* Être un ambassadeur de la qualité de service et de l’amélioration continue dans une logique de différenciation sur le marché.
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