Le CFA de l’Assurance Paris est l’un des centres de formation d’apprentis le plus important d’Ile-de-France. Il est géré par l’IFPASS, l'Institut de Formation de la Profession de l’Assurance, un acteur majeur de la formation professionnelle et initiale en assurance en France. Le CFA fête ses 30 ans en 2025 et compte des centaines d’entreprises partenaires, de toutes tailles, sur tout le territoire.
Il propose des formations diplômantes en alternance de niveau Bac+2 à Bac+5, en adéquation avec l’évolution des métiers de l’assurance.
Détail du poste
Ce poste concerne une mutuelle spécialisée dans l'assurance des taxis parisiens.
Dans le cadre du Service Indemnisations, en fonction du domaine d’activité traité par l’équipe, le titulaire du poste instruit et règle les sinistres matériels.
Activités principales :
* Lors de l’ouverture du dossier, enregistre les déclarations, contrôle les garanties, détermine les responsabilités, conseille et informe les sociétaires, mandate les experts, délivre les prises en charge et réclame les pièces nécessaires à la gestion.
* Vérifie et valide les dossiers ouverts par le personnel du réseau.
* Recueille les documents permettant de constituer le dossier, analyse les informations recueillies, et prend position sur la suite à donner.
* Renseigne les sociétaires et les tiers sur l’avancement du dossier.
* Prend position sur le règlement du dossier et traite, le cas échéant, les litiges nés.
Profil, Expérience, Formation
Intérêt pour la relation client, la pédagogie et l'indemnisation.
Cette mutuelle repose sur des valeurs humanistes et solidaires : elle privilégie une dimension humaine, entretenant des relations personnalisées avec ses sociétaires en leur proposant un service de qualité et des produits sur mesure pour répondre à leurs besoins.
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