Responsable adjoint secteur frais de santé h/f

CPAM DE ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE MARITIME

Présentation des organismes

Acteurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine-Maritime ont pour principales missions de/d' :

- Accompagner les assurés dans l'accès aux droits et l'accès aux soins sur les territoires

- Rembourser les frais de santé

- Verser des revenus de remplacement

- Gérer les contacts entrants des assurés, professionnels de santé et employeurs,

- Maîtriser les dépenses de santé et contribuer à l'organisation du système de santé

- Lutter contre la fraude

- Développer la prévention et les services en santé

Les CPAM de la Seine-Maritime, fortes d'environ 950 agents sur les deux caisses, sont au service d'une population de plus d'1,2 million de bénéficiaires, versent 4.8 milliards d'euros de prestations par an et comptent 6235 professionnels de santé, couvrant près de 90% de la population.

Pour cela, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.

En rejoignant nos équipes vous intégrez l'Assurance Maladie (77 000 salariés) et plus largement la Sécurité Sociale (142 000 salariés) implantée sur tout le territoire français, qui offre un cadre et des perspectives larges en termes d'opportunités professionnelles.

Présentation du secteur

Au sein de la Direction santé, le Département Frais de santé est composé d'un collectif de 6 managers et de 76 collaborateurs sur l'ensemble du département répartis de la manière suivante :

* Une équipe de 4 managers et 53 collaborateurs rattachés à la CPAM de ROUEN-ELBEUF-DIEPPE ;
* Une équipe de 2 managers, 1 chargée de mission et 23 collaborateurs rattachés à la CPAM du Havre.

L'organisation de ce service se décompose ainsi :

* Une manager de secteur du département et d'un(e) responsable adjoint(e).
* 4 pôles correspondants aux différentes typologies de professionnels de santé, placés chacun sous la responsabilité d'un manager de proximité avec une répartition de ces pôles entre le site de Rouen et le site du Havre.
* Un pôle dédié à Synergie/Diapason sous la responsabilité d'une manager de proximité
* Deux équipes de délégués numériques en santé placées sous la responsabilité d'un manager de proximité, réparties entre les sites de Rouen, le Havre et Dieppe.

Les missions principales du département Frais de santé sont :

* Assurer le remboursement des frais de santé aux assurés et aux professionnels de santé du département dans les délais prévus et dans le respect de la règlementation en vigueur,
* Accompagner les offreurs de soins dans la facturation de leurs actes et l'utilisation du numérique en santé.
* Contribuer à la détection et la lutte contre la Fraude


Description du poste

Rattaché (e) au manager de secteur, vous assurez le pilotage opérationnel d'une partie de l'activité du service et vous contribuez à la mise en œuvre des orientations stratégiques, à l'animation des équipes et à l'atteinte des objectifs fixés.

Vos missions incluent notamment de:

* Contribuer à l'animation de l'équipe managériale ;
* Participer à l'organisation, à la coordination et au pilotage opérationnel des équipes ;
* Fédérer les équipes autour d'objectifs communs, garantir un climat de travail positif et mobiliser les énergies au service de la qualité de service ;
* Relayer le sens de la stratégie, des orientations, des projets, des objectifs et des décisions permettant à son équipe de comprendre le cadre dans lequel s'inscrit son action ;
* Suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, productivité) et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
* Participer à l'accompagnement du changement dans le cadre des évolutions réglementaires et organisationnelles ;
* Être force de proposition dans l'amélioration continue du processus et la transversalité avec les autres services ;
* Suppléer le responsable en cas d'absence.


Profil recherché


Vos compétences

* Qualités relationnelles permettant de fédérer et de travailler en transversalité
* Capacité à impulser une dynamique collective et à accompagner le changement
* Leadership, sens de l'écoute et de la pédagogie
* Compétence en gestion et suivi de projets
* Rigueur et sens de l'organisation

* Autonomie, dynamisme et sens des initiatives
* Capacité de synthèse et une très bonne expression écrite et orale


Votre formation

Titulaire d'un diplôme universitaire ou professionnel de niveau Bac + 3 minimum dans le domaine du management ou d'une expérience probante en management

Le/la candidat/e retenu/e bénéficiera d'un programme d'intégration et d'un appui à la prise de fonction.


Informations complémentaires

Lieux de travail : Rattachement administratif sur le site Rouen ou du Le Havre) en fonction de l'affectation du candidat/e retenu/e.

Des déplacements fréquents sont à prévoir sur les deux sites de Rouen et du Havre dans le cadre de l'accompagnement managérial.

Type de contrat : CDI

Qualification : Cadre

Salaire indicatif : A partir de 36.7 K€ brut annuel sur 14 mois (en fonction du profil)

Avantages associés sous conditions : complémentaire santé, carte tickets restaurant, participation financière à la garde d'enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d'un abonnement de transport en commun, forfait mobilité durable, prime d'intéressement.

Horaires de travail : temps plein, horaires en vigueur dans l'organisme

Télétravail : Une partie des activités peuvent être exercées en télétravail une fois l'autonomie requise atteinte et les conditions techniques réunies.


Contact

Dépôt des candidatures (CV + lettre de motivation) au plus tard le 12/09/2025

Présélection sur dossier de candidature.

Entretien de sélection à partir du 23/09/2025.

Un second entretien et/ou des tests complémentaires pourront être réalisés en fonction des résultats.

Le/la candidat/e retenu/e devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont il/elle serait amené à connaître et/ou traiter.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.


Les avantages liés au poste

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