Job Description
Vous aimez être le premier sourire que l’on voit en arrivant. La voix rassurante au téléphone. Le repère fiable quand un usager cherche une information sensible. Si vous pensez que l’accueil, l’organisation et la rigueur administrative sont des piliers essentiels du service public, alors ce poste a du sens pour vous.
Qui sommes-nous ?
Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 1,9 million d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l'autonomie, l'insertion et l'éducation!
En rejoignant le pôle Solidarités, Proximité et Service aux Usagers, vous intégrez l’équipe de la Maison du Rhône de L’Arbresle. Un collectif engagé. Attentif. Investi dans des missions de prévention, d’accompagnement et d’information autour de la santé et de l’éducation sexuelle. Ici, le respect, la confidentialité et l’écoute sont au cœur du quotidien.
Votre mission au quotidien
Vous assurez d’abord l’accueil physique du Centre Départemental de Santé et d’Éducation Sexuelle sur les plages d’ouverture. Vous orientez. Vous rassurez. Vous veillez à la qualité de la prise en charge dès les premiers instants.
Vous gérez également le numéro de téléphone unique du CDSES. Vous assurez des permanences téléphoniques. Vous prenez le relais de vos collègues lorsque nécessaire. Vous répondez aux usagers avec clarté et bienveillance. Vous gérez les agendas électroniques des différents sites pendant vos permanences. Vous prenez les rendez-vous pour l’ensemble du département. Vous orientez vers les professionnels adaptés ou vers des partenaires si besoin.
Vous informez et orientez les usagers selon leurs demandes. Vous apportez des renseignements de premier niveau sur la sexualité, la contraception et la prévention. Vous diffusez les documents d’information au sein du centre et auprès des partenaires. Vous veillez à l’actualisation des présentoirs et des supports de communication. Vous pouvez participer à l’accueil de groupes ou à certains événements de communication.
Vous traitez les documents médico-sociaux avec rigueur. Vous assurez la coordination des informations des dossiers, leur mise à jour, leur classement et leur archivage. Vous réalisez la dactylographie si nécessaire. Vous recherchez des informations utiles aux professionnels.
Vous gérez les plannings et les agendas des consultations médicales et des entretiens médico-sociaux. Vous suivez les absences, les congés et les déplacements professionnels. Vous organisez les réunions internes et préparez les dossiers médicaux. Vous participez à la logistique des interventions collectives. Réservation de salles. Préparation du matériel. Coordination avec les partenaires. Planification avec l’équipe.
Vous assurez également le traitement du courrier médical confidentiel. Ouverture, enregistrement, suivi. Vous veillez au bon remplissage des formulaires et des feuilles de soins avant transmission. Vous pouvez intervenir sur la gestion des boîtiers électroniques FSE des soignants.
Vous contribuez à la gestion administrative des stocks de fournitures et de matériel médical. Vous identifiez les besoins avec les professionnels. Vous réceptionnez et vérifiez les commandes. Vous contrôlez les pré-facturations des laboratoires d’analyses médicales.
Enfin, vous participez à l’évaluation de l’activité du CDSES en contribuant à la collecte et au suivi des données.
Profil
Vos compétences utiles
Vous avez le goût du contact humain. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité. Vous êtes patient. Organisé. Rigoureux. Vous aimez travailler en équipe tout en restant autonome sur vos missions.
Vous disposez d’une première expérience en tant que gestionnaire administratif, idéalement dans la fonction publique. Vous comprenez les enjeux d’un environnement médico-social. Vous savez orienter et renseigner avec précision.
Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Outlook, PowerPoint et Teams. Vous êtes à l’aise avec les logiciels métiers comme KOLOK. Vous savez gérer des agendas partagés et traiter des données sensibles avec méthode.
Vous avez au minimum un niveau baccalauréat et une expérience d’un à deux ans. Mais au-delà du diplôme, c’est votre sens du service public qui fera la différence.
Informations contractuelles
Pourquoi nous ?
En plus d'une rémunération adaptée, nous offrons un régime indemnitaire, d'une carte restaurants et prise en charge de transport au-delà des minimums. Nous proposons une rémunération adaptée à votre profil, de nombreuses possibilités de formations, d’évolutions, de mobilités professionnelles et des avantages variés (prestations sociales, sportives, culturelles, etc.).
Qu'attendre de nous ?
Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.
Prêt à relever le défi ?
Si vous êtes enthousiaste à l’idée de rejoindre une équipe dynamique et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions envers les Rhodaniens, nous vous invitons à postuler. Nous sommes impatients de découvrir ce que vous apporterez à notre équipe ! Faites le premier pas aujourd'hui pour rejoindre notre aventure collective en cliquant sur le bouton « Postuler ».
Pour aller plus loin, retrouvez-nous en images :
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Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !
Requirements
Vos compétences utiles Vous avez le goût du contact humain. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité. Vous êtes patient. Organisé. Rigoureux. Vous aimez travailler en équipe tout en restant autonome sur vos missions. Vous disposez d’une première expérience en tant que gestionnaire administratif, idéalement dans la fonction publique. Vous comprenez les enjeux d’un environnement médico-social. Vous savez orienter et renseigner avec précision. Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Outlook, PowerPoint et Teams. Vous êtes à l’aise avec les logiciels métiers comme KOLOK. Vous savez gérer des agendas partagés et traiter des données sensibles avec méthode. Vous avez au minimum un niveau baccalauréat et une expérience d’un à deux ans. Mais au-delà du diplôme, c’est votre sens du service public qui fera la différence.
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