Technicien système et réseaux (h/f)

Le poste

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Systèmes et réseaux Informatique Anglophone H/F pour une mission en intérim de six mois à ST Herblain.
Date de démarrage : //
Vos missions seront :

Vous interviendrez sur un large éventail de moyens techniques : serveurs, parcs de PC fixes et portables, téléphones mobiles, tablettes, réseaux informatiques et équipements de sécurité.
Gestion des Incidents et Demandes :
1. Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (demandes et incidents) reçues par téléphone ou via notre outil de ticketing GLPI.
2. Assurer l'assistance à distance, notamment par des prises en main, pour résoudre efficacement les problèmes.
3. Diagnostic et Résolution :
4. Procéder au diagnostic des dysfonctionnements, les qualifier avec précision et proposer des solutions adaptées et pérennes.
5. Escalader les incidents complexes vers les niveaux d'expertise supérieurs lorsque nécessaire.
Maintenance Proactive et Documentation :
6. Contribuer activement à la résolution proactive des problèmes afin de prévenir leur récurrence et d'améliorer la stabilité du système.
7. Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique interne.
8. Élaborer des guides et tutoriels utilisateurs pour favoriser l'autonomie de nos collaborateurs face aux outils informatiques.


Le profil recherché

Profil recherché :


9. 3 ans d'experience minimun en Système et Réseau informatique

10. Anglais B2

11. Maitrise des réseaux : LAN, SDWAN, VPN, TOIP

12. Maitrise de l'active Directory

13. Poste de travail




Rémunération : k brut annuel+ tickets restaurant (part patronale 5, € net)
Horaires : h/semaine - du Lundi au Vendredi 8h/h
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
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Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d’offre ou d’environnement, n’hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.