Positionnement
Rattachement hiérarchique : Direction des soins / Direction de l’établissement
Encadrement : Équipes paramédicales et hôtelières du secteur (IDE, AS, brancardiers, agents de service, secrétariats selon organisation)
Relations fonctionnelles : Chirurgiens et anesthésistes libéraux, bloc opératoire, admissions, qualité, parcours patient, services supports du groupe ELSAN
Finalité du postePiloter et coordonner l’activité de chirurgie ambulatoire et d’hospitalisation complète dans une logique de qualité, sécurité des soins, efficience organisationnelle et excellence de l’expérience patient, conformément aux standards et projets du groupe ELSAN.
Missions principales
1. Organisation et pilotage de l’activité
Organiser les soins en lien avec les programmes opératoires
Optimiser les parcours patients ambulatoires et conventionnels
Garantir la fluidité des entrées et sorties, en particulier en chirurgie ambulatoire
Adapter les ressources humaines à l’activité et aux objectifs de performance
2. Management des équipes
Manager, animer et accompagner les équipes soignantes
Développer les compétences, la polyvalence et l’engagement des professionnels
Élaborer et ajuster les plannings dans une logique d’efficience
Contribuer à la qualité de vie au travail et à la fidélisation des équipes
3. Qualité, sécurité et certification
Déployer et suivre les procédures et référentiels ELSAN
Participer activement à la certification HAS et aux audits internes
Analyser les événements indésirables et piloter les actions d’amélioration
Garantir le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de traçabilité
4. Expérience et satisfaction patient
Mettre en œuvre les actions visant à améliorer l’expérience patient
Suivre les indicateurs de satisfaction et plans d’actions associés
Veiller à la qualité de l’accueil, de l’information et de la prise en charge
Promouvoir une culture centrée sur le patient
5. Performance et projets
Suivre les indicateurs d’activité et de performance (ambulatoire, DMS, taux d’occupation, flux)
Contribuer aux projets stratégiques et innovants du groupe ELSAN
Participer à l’optimisation des organisations et des coûts
Être force de proposition dans l’amélioration continue
Profil
Diplôme de cadre de santé ou équivalent
Expérience confirmée en chirurgie / secteur interventionnel
Expérience en établissement privé ou groupe de santé apprécié
Compétences attendues
Managériales
Leadership de proximité
Capacité à fédérer autour de projets communs
Sens de la communication et de la décision
Techniques
Maîtrise des organisations en chirurgie ambulatoire
Connaissance des exigences HAS et démarches qualité
Sensibilité aux enjeux médico-économiques du secteur privé
Utilisation d’indicateurs de pilotage
Qualités personnelles
Autonomie et rigueur
Réactivité et adaptabilité
Orientation résultats et patient
Conditions
Statut cadre, forfait Jour
Astreintes
Rémunération attractive selon expérience
Accès aux dispositifs de formation et d’évolution du groupe ELSAN
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