Coordinateur des ventes h/f

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 18 collaborateurs située à courbevoie, accès metro 1, un(e) Coordinateur des ventes H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 pour un remplacement maladie. Rattaché(e) au 1 et au sein d'une équipe de 30 personnes, vos missions sont :
Rattaché(e) au responsable du back office, vous gérez les relations avec les clients externes et travaillez en étroite collaboration avec les coordinateurs territoires et vente ainsi que les équipes commerciales et logistiques
Dans le cadre du bon suivi des commandes, vos missions principales seront :
- Assurer le suivi hebdomadaire de la réalisation des commandes clients et le remplissage de la commande.
- Être le point central qui assure la liaison entre les services internes et externes.
- Êtes l'interlocuteur (-rice) privilégié(e) des clients externes et garant de leur satisfaction.
- Gérer les prises de rendez-vous entre fournisseurs et clients pour les flux départ.
- Participer activement au suivi mensuel et à la préparation des rendez-vous clients en lien avec les responsables des ventes.
- Veiller au suivi des encours client.
- Résoudre les litiges clients.
- Être garant du respect de la réglementation des transport transfrontaliers
- Être garant de la fiabilité des informations client saisies dans l'ERP, de la saisie et de l'archivage des commandes clients
Responsabilités :
- Assurer la diffusion des informations aux clients et aux responsables des ventes dans un délai imparti.
- Être partie prenante de la bonne transmission des informations au sein du service clients et auprès des responsables des ventes.
- Suivi des reporting liés à la mesure de la performance de son périmètre et être force de proposition quant à leur amélioration.
- Assurer la qualité du service client (appels entrants, mails)
De formation BTS ou DUT, vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client et de préférence dans le secteur du traitement des déchets.
Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le pack office.
Excel indispensable dont RechercheV et TDC (vérification rapide sur place).
La connaissance d'ERP MKGT serait un plus.
Vous avez un niveau d'anglais opérationnel (notamment à l'oral).
Vous faites preuve d'un excellent relationnel.
Vous présentez également des qualités rédactionnelles certaines ainsi qu'un bon esprit de synthèse.
Vous êtes autonome, pro-actif(ve) et êtes de nature curieuse.
Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et avez un sens commercial.
Vous privilégiez le travail en équipe.