Gestionnaire de service client front office h/f

Le poste de Gestionnaire de Service Client Front Office H/F, à Versailles est dans un contexte de remplacement estival. Au sein d'une équipe dédiée, la personne contribue à la qualité du service clients en assurant le lien entre clients et logistique. Assurer la prise et la saisie des commandes clients par téléphone et par e-mail Gérer les appels entrants et répondre aux demandes avec professionnalisme Appliquer les consignes liées aux commandes : jours et fréquences de livraison, minimums de commande, contraintes économiques Informer les client·e·s des éléments logistiques (ruptures, ajustements, délais) Participer à la gestion des litiges clients avec méthode et écoute Travailler en coordination avec l'équipe et le/la manager opérationnel·le Pour ce poste de Gestionnaire de Service Client Front Office H/F : Titulaire d'une formation en gestion ou commerce, Vous maîtrisez les outils informatiques Excel et SAP, Vous avez un excellent sens du service, une bonne organisation et savez gérer les priorités, Vous parlez et écrivez parfaitement le français, Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un très bon sens relationnel au téléphone, vous savez gérer le stress, poser les bonnes questions et comprendre les impacts de votre travail, Votre capacité d'adaptation aux systèmes d'information et votre esprit d'équipe sont des atouts clés. Page Personnel recherche, pour l'un de ses clients, un Gestionnaire de Service Client Front Office H/F Type de contrat : Intérim de remplacement Lieu de travail : Versailles (présentiel uniquement, pas de télétravail) Période : ÉTÉ Temps de travail : 35 heures hebdomadaires Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel Environnement de travail collaboratif et encadré