Conducteur receveur transport de personnes - livreur restauration collective

Vos missions en quelques mots La communauté de communes Jalle Eau Bourde recrute ! - Conducteur-Receveur Transport de Personnes – Livreur en Restauration Collective (H/F). Vos missions : - Assurer le transport collectif de personne dans le cadre d’un transport régulier, scolaire, occasionnel ou spécifique (TAD, PMR) - Livraison en binôme de la production de la cuisine centrale vers des cuisines satellites. - Accueillir, renseigner les usagers et les assister si besoin, conduire les passagers selon un parcours/circuit prédéfini - Préparer, contrôler l’état du véhicule et en effectuer le nettoyage quotidien repérer le parcours et prévoir les aléas - Vente de titre de transports, doit pouvoir les renseigner sur les tarifs pratiqués, contrôler le droit d’accès des voyageurs aux services - Renseigner les fiches de travaux, rédiger les rapports demandés liés à l’activité (accrochages, incidents de service, anomalies constatées…), les documents de bord du véhicule (feuille de route, carnet de bord, etc.) - Effectuer la livraison des productions culinaires de la cuisine centrale : chargement et déchargement, tout en appliquant les normes d’hygiène et de sécurité (2h/jour) - Titulaire du permis D FIMO/FCO Voyageurs carte chrono à jour. Profil recherché - Permis D en cours de validité - FIMO/FCO à jour. - Expérience souhaitée * Savoir généraux requis : - Juridique, réglementation : RSE, code de la route, règles de sécurité et d’évacuation - Environnement territorial : Connaitre le fonctionnement d’une Régie, savoir repérer la typologie des usagers - Techniques, méthodes : Sens de l’orientation, Diplomatie envers les usagers, savoir gérer les conflits, Savoir tenir une caisse - Communication : Savoir renseigner, maintenir l’ordre dans les véhicules. Savoir restituer à sa hiérarchie les dysfonctionnements rencontrés * Savoirs être : - Posture professionnelle : Respect des consignes données par l’agent d’exploitation ou la Direction - Sens du service public : Discrétion et égalité de traitement envers les usagers - Esprit collaboratif : Savoir travailler en autonomie, tout en étant support dans l’équipe - Adaptabilité, ouverture : Adaptation aux impératifs du service, aux changements de planning - Gestion des émotions : Gestion du stress, savoir désamorcer les conflits. Être courtois et souriant * Savoir-faire : - Respect de la planification, des horaires et des trajets - Contrôler les titres de transports des usagers - Remontées des informations terrains et dysfonctionnements à la hiérarchie - Savoir renseigner le carnet de bord du véhicule - Livraison à destination des cuisines satellites dans les délais impartis - Savoir faire respecter le respect du règlement intérieur dans le véhicule - S’assurer du confort des passagers - Savoir tenir une caisse et en assurer sa sécurité - Connaître les techniques de lecture d’un plan, d’une feuille de route - Savoir respecter les trajets préétablis dans le respect de la feuille de route et des délais impartis - Savoir gérer une situation d’urgence en cas d’incident ou d’accident - Connaitre la réglementation des transports de personnes - Connaître les procédures techniques de transport en liaison froide et chaude - Connaitre les gestes et postures pour le déchargement de moyen de manutention (roll, transpalette,…) - Avoir une tenue vestimentaire propre et appropriée - Savoir remonter à sa hiérarchie les problèmes techniques du groupe frigorifique - Pouvoir effectuer l’entretien courant du véhicule, et le maintenir dans un parfait état de propreté - Savoir faire preuve de courtoisie envers les usagers, tout en sachant rester ferme en cas d’incident - Avoir le sens commercial dans les réponses données aux usagers - Savoir détecter tout dysfonctionnement du véhicule et en informer son responsable hiérarchique - Savoir renseigner le carnet de bord du véhicule Conditions : - Temps complet - Cycle de travail : annualisé 1607 heures - Horaires : Amplitude du service : 6h00 à 20h00 - coupure et/ou décalés - Travail 2 à 3 weekends par an