Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise

La résidence de vacances Les Jardins de Balnéa est située à proximité du lac de Génos Loudenvielle, au centre du village, et à quelques pas du centre thermo-ludique de Balnéa. Au coeur de la vallée préservée du Louron, réputée pour ses paysages,

Loundenvielle est un village pyrénéen typique, situé à deux pas de la Réserve du Néouvielle, de Luchon, de l’Espagne, du Parc National des Pyrénées, du Pic du Midi, et des cols mythiques du Tour de France.


Description du poste

Rejoignez “Vacancéole”

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H



Votre job sera

L’accueil des clients



Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)



Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements



Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle



Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients



Traiter les litiges clients



Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l’encaissement



Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement



Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Encaisser les prestations diverses

L’entretien



Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs


Profil recherché

Vous êtes ?



Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.



A l’aise avec les outils informatiques ( Idéalement Résalys)



Maitrise de l'espagnol souhaitée

Vous avez ?



Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)



Une maîtrise de l’anglais et/ou de l'espagnol à l’oral



Un bon relationnel



L’esprit d’équipe



De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL



CDD Saisonnier à pourvoir dès que possible jusqu’au 30/09/2025



35h hebdomadaire

Possibilité de Logement Salaire : 1847.34 brut par mois



Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap