Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description de l'entreprise La résidence de vacances Les Jardins de Balnéa est située à proximité du lac de Génos Loudenvielle, au centre du village, et à quelques pas du centre thermo-ludique de Balnéa. Au coeur de la vallée préservée du Louron, réputée pour ses paysages, Loundenvielle est un village pyrénéen typique, situé à deux pas de la Réserve du Néouvielle, de Luchon, de l’Espagne, du Parc National des Pyrénées, du Pic du Midi, et des cols mythiques du Tour de France. Description du poste Rejoignez “ Vacancéole ” Et Vivez une expérience Fun et Intense Nous recherchons un(e) Réc e ptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique ) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client L a facturation et l’encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Encaisser les prestations diverses L ’entretien Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Profil recherché Vous êtes ? Titulaire d’un Bac2 Tourisme etc. A l’aise avec les outils informatiques ( Idéalement Résalys) Maitrise de l'espagnol souhaitée Vous avez ? Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys ) Une maîtrise de l’anglais et/ou de l'espagnol à l’oral Un bon relationnel L’esprit d’équipe De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL CDD Saisonnier à pourvoir dès que possible jusqu’au 30/09/2025 35h hebdomadaire Possibilité de Logement Salaire : 1847.34 brut par mois Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Réf: c693383a-e9c1-4a3b-a576-489cc3949b16