Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et au service de qualité dans un environnement hôtelier prestigieux! Nous recherchons un réceptionniste nuit H/F pour notre établissement afin de garantir le bon déroulement des opérations nocturnes et offrir une expérience inoubliable à nos clients.
Vos missions seront variées et porteront sur plusieurs volets essentiels. Vous serez en charge d'accueillir chaleureusement les clients lors des arrivées nocturnes, en assurant leur enregistrement rapide et efficace. Votre vigilance sera mise à contribution pour surveiller la sécurité des lieux, assurer le calme dans l'établissement et répondre aux différentes demandes des clients tout au long de la nuit.
Vous serez également responsable de la tenue du standard téléphonique, traitant les appels entrants avec professionnalisme et rapidité. La préparation des documents administratifs quotidiens fera partie intégrante de votre routine : vérification des factures, ventes annexes réalisées durant votre service, clôture des opérations journalières.
Enfin, vous interviendrez dans la gestion informatique du planning des réservations en collaboration avec l'équipe du matin afin d'assurer un suivi précis et sans failles. À cela s'ajoutent quelques tâches connexes telles que petites réparations ou maintenance légère si nécessaire.
Le profil recherché
Pour exceller dans ce poste, nous cherchons quelqu'un qui possède les compétences suivantes :
- Expérience antérieure dans un rôle similaire est préférable
- Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
- Solides aptitudes organisationnelles
- Capacité à travailler seul pendant les périodes creuses avec sens aigu de responsabilité
- Connaissances pratiques d'un logiciel de gestion hôtelière (type Opera ou équivalent)
- Maîtrise parfaite du français; une seconde langue (anglais, espagnol) souhaitée
- Rigueur administrative et attention particulière aux détails
- Capacité à réagir efficacement face à toute situation imprévue
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 300,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
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