Chargé(e) de réservation f/h

L'entreprise

Le camping Yelloh ! Village l’Océan Breton ***** recherche une chargé(e) de réservation en renfort pour la saison !

Depuis plus de 60 ans, notre entreprise familiale accueille avec fierté les vacanciers venus découvrir le Pays Bigouden, célèbre pour sa culture et pour sa coiffe, toutes deux toujours orientées vers la mer.

Notre offre de mobile-homes et emplacements de caravaning est complétée par nos services et animations regroupés au cœur du village (restaurant, bar, épicerie, spectacles, parc aquatique etc…). Nous travaillons de pair avec le camping Yelloh ! Village La Plage de Penmarc’h notre « grand frère » qui, lui, est installé à 50 mètres de la plage.

Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe souriante, accueillante, pour qui la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales. Notre but : garantir à nos clients des souvenirs inoubliables.

Nous sommes également affiliés Leading Campings – les plus beaux campings d’Europe.

Description du poste

Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe dynamique, accueillante, où la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales.

Vous avez une excellente maitrise de l'anglais (obligatoire) ainsi qu'une bonne maitrise d'une seconde langue étrangère (néerlandais, allemand) ? Vous avez le sens de l’écoute et le goût du travail en équipe? Venez nous rejoindre !

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge, pour nos deux campings Yelloh! Village l'Océan Breton,Yelloh Village La Plage et pour le Manoir de Kerlut :

- De l'accueil téléphonique

- De la prise de réservation : en ligne, au téléphone et en accueil physique à la réception du camping

- De la gestion et de l'optimisation du planning des réservations

- De la création des devis et de l'émission des factures

- Du suivi des réservations et des règlements, des relances clients

- Du traitement des mails et des courriers

- Des relations avec nos différents TOs et CEs

- De la gestion des retours clients

- Du traitement administratif des différents modes de paiement (chèques vacances…)

- En période d'ouverture de camping, de soutien à l'équipe de réception : check in, ventes, renseignements touristiques, caisses, check out

Pourquoi travailler chez nous :

1. une entreprise familiale, une équipe permanente qualifiée et passionnée
2. Contrat 35h par semaine, travail les week-ends, jours fériés
3. 1 jour et demi à 2 jours de repos par semaine
4. Les heures sont comptabilisées avec une badgeuse.
5. Mutuelle prise en charge en partie par l’employeur
6. Un nombre limité de logements peut être proposé sur site (participation demandée). Des solutions de logements saisonniers existent à proximité, sous réserve de démarches personnelles.

Profil recherché

7. Anglais courant indispensable
8. Allemand et/ou néerlandais très appréciés
9. Aisance téléphonique
10. Sens de l'écoute et de l'accueil
11. Sourire et disponibilité
12. Rigueur dans la gestion administrative
13. Gestion des priorités et de l'information
14. Une première expérience avec E-season serait un plus

Réf: 6b55a-0da1--96a8-8b16f2b9decb