Envie de relever de nouveaux challenges ?
C’est le moment de saisir cette opportunité et de donner de l'élan à votre carrière au sein d’un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d’entreprise, de la protection sociale et des solutions affinitaires.
Qui sommes-nous ?
10ème courtier généraliste Français, notre rôle est de proposer, conseiller et accompagner nos clients pour mieux protéger et préserver leurs actifs. Fort de 350 collaborateurs, engagés et professionnels, notre esprit d’équipe et notre dynamisme sauront vous donner envie d’embarquer avec nous.
Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC ambitionne de devenir la référence en matière de qualité de service dans ses domaines d’intervention.
Certifié Great Place To Work, le groupe SATEC est reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens soulignent l’excellente convivialité, l’ambiance, la qualité des relations interpersonnelles, l’hospitalité et la solidarité sur le lieu de travail.
Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs, favorisant l’autonomie et encourageant la prise d’initiatives. L’expertise, l’esprit d’équipe, l’agilité, l’intégrité et l’engagement sont profondément ancrés dans notre ADN et guident nos actions quotidiennes.
Missions et contexte
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Téléconseiller(ère) en CDD au sein de notre centre de relation clients basé à Chalons-en Champagne. Une équipe dynamique et enthousiaste vous y attend.
Rattaché(e) au Pôle Relations clients, votre rôle sera d’assurer le traitement des demandes des clients sur différents canaux. Vos principales missions seront :
* Traitement des appels et e-mails entrants
* Prise en charge totale et efficace de chaque dossier
Profil recherché
De formation Bac +2 en relation client ou équivalent (pas de domaine spécifique requis). Vous avez une première expérience d’au moins 6 mois sur un poste similaire, vous permettant une bonne gestion des appels. Une connaissance du secteur de l’assurance serait un plus.
Qualités requises
* Capacité d’écoute, d’adaptation et de réactivité : savoir capter l’attention de vos interlocuteurs et fournir un service de qualité
* Capacité à convaincre et à concrétiser des propositions commerciales en contrats
* Aisance orale et excellent relationnel
* Très bonne expression et élocution
* Esprit d’équipe et ouverture d’esprit
* Autonomie, dynamisme et rigueur
Pourquoi nous rejoindre ?
* Construire votre avenir dans une structure en plein développement et participer à un projet d'entreprise ambitieux. Relever des défis et mettre votre enthousiasme au service d'une entreprise valorisant la confiance dans ses relations.
* Évoluer dans un environnement favorable à l’équilibre vie privée/vie professionnelle.
Pour découvrir notre culture d'entreprise, consultez notre page carrière : https://satecassur.com/carriere/. Si vous pensez être LA personne qu’il nous faut, postulez sans attendre et venez nous rencontrer !
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